Κύρια Σημεία
- Ο χρονισμός έχει σημασία: Ο χειμώνας της Βραζιλίας διαρκεί περίπου από Ιούνιο έως Σεπτέμβριο, ένα ήσυχο διάστημα γύρω από το σχολικό διάλειμμα του Ιουλίου που πολλοί νέοι υπάλληλοι βρίσκουν χρήσιμο για να προσαρμοστούν στους ρυθμούς του γραφείου.
- Πρώτα η σχέση: Η βραζιλιάνικη χώρα εργασίας γενικά εκτιμά τη θερμότητα και την προσωπική σχέση πριν από τη συναλλακτική επιχείρηση, ένα σχέδιο που αντηχεί σε διεπολιτιστική έρευνα από τους Erin Meyer και Geert Hofstede.
- Η περιστασιακή συνομιλία είναι δομική, όχι προαιρετική: Η προ-συναντήσης συνομιλία (η στιγμή του cafezinho) συχνά λειτουργεί ως συντήρηση σχέσης παρά ως γέμιση χρόνου.
- Η προσπάθεια Πορτογαλικών μετράει: Ακόμη και τα βασικά χαιρετίσματα Πορτογαλικών της Βραζιλίας συνήθως λαμβάνονται θερμά, αν και πολλά γραφεία São Paulo λειτουργούν δίγλωσσα.
- Οι κανόνες εικονικής συναντήσης διαφέρουν: Οι κλήσεις διαφόρων χρονικών ζωνών στο São Paulo ωφελούνται από μερικά λεπτά θέρμανσης σχέσης πριν από τα στοιχεία της ατζέντας.
Αυτό το άρθρο είναι αναφορά πληροφοριών που προέρχονται από δημόσια διαθέσιμες πηγές και διεπολιτιστική έρευνα. Δεν αποτελεί εξατομικευμένη συμβουλή σχετικά με σταδιοδρομία, νομικά, μετανάστευση ή μετακόμιση. Επαληθεύστε τις λεπτομέρειες του χώρου εργασίας με τον εργοδότη σας και συμβουλευθείτε έναν ειδικό για την κατάστασή σας.
Κατανόηση του Χώρου Εργασίας του São Paulo
Το São Paulo είναι ο μεγαλύτερος εμπορικός κόμβος της Βραζιλίας, στέγη πολυεθνικών έδρων, fintech scale-ups και κέντρα κοινών υπηρεσιών που προσλαμβάνουν διεθνώς. Πολλές από τις προκλήσεις επικοινωνίας που αναφέρουν οι διεθνείς υπάλληλοι εκεί είναι λιγότερο σχετικές με τεχνική γλώσσα και περισσότερο σχετικές με την ανάγνωση της κοινωνικής υφής των συναντήσεων: πότε αναμένεται η περιστασιακή συνομιλία, πώς ερμηνεύεται η ευθύτητα και πώς η ιεραρχία διαμορφώνει τις ομιλίες πρώτα.
Η περίοδος της μέσης χρονιάς προσθέτει το δικό της πλαίσιο. Στο Νότιο Ημισφαίριο, Ιούνιο έως Σεπτέμβριο είναι χειμώνας, και το κλίμα του São Paulo κατά τους μήνες αυτούς είναι συνήθως ήπιο και γκρίζο παρά αυστηρό, με ψυχρότερα απογεύματα. Το σχολικό διάλειμμα του Ιουλίου τείνει να αραιώσει τα γραφεία καθώς οι συνάδελφοι παίρνουν άδεια, κάτι που συχνά δημιουργεί ένα πιο ήσυχο παράθυρο για τους νέους υπάλληλους να παρατηρήσουν τη δυναμική του γραφείου πριν από την ώθηση του τέλους του χρόνου. Οι αναφορές σχετικά με το onboarding γενικά προτείνουν ότι η άφιξη κατά τη διάρκεια ενός πιο ήσυχου ημερολογιακού διαστήματος μπορεί να διευκολύνει τις πρώτες εβδομάδες, ένα θέμα που εξερευνάται επίσης σε κάλυψη της υπερφόρτωσης onboarding σε hubs τεχνολογίας στο Dublin.
Γιατί η περιστασιακή συνομιλία αντιμετωπίζεται ως δεξιότητα, όχι θόρυβος
Σε αρκετά πολιτιστικά πλαίσια, η Βραζιλία παρουσιάζεται ως μια κουλτούρα προσανατολισμένη στις σχέσεις και σχετικά υψηλής πλαγιοτήτας. Η δουλειά του Erin Meyer σχετικά με τη διεπολιτιστική επικοινωνία περιγράφει τέτοια περιβάλλοντα ως περιβάλλοντα όπου η εμπιστοσύνη κατασκευάζεται μέσω προσωπικής σύνδεσης (κουλτούρες "ροδάκινο" που είναι θερμές στην πρώτη επαφή αλλά όπου η βαθύτερη εμπιστοσύνη χρειάζεται ακόμη χρόνο, και προσανατολισμένη προς τις σχέσεις παρά καθαρά προσανατολισμένη προς τις εργασίες). Οι διαστάσεις του Hofstede, όπως συνήθως περιλαμβάνονται, τοποθετούν τη Βραζιλία υψηλότερα σε απόσταση δύναμης και χαμηλότερα σε ατομικισμό σε σχέση με πολλές αγορές Βόρειας Αμερικής και Βόρειας Ευρώπης. Η πρακτική συμπέρασμα που αναφέρουν οι διακολιτικοί εκπαιδευτές είναι ότι η προ-συναντήσης συνομιλία σε γραφεία São Paulo σπάνια σπαταλάται χρόνο. γενικά κάνει τη δουλειά της δημιουργίας σχέσης που πιο προσανατολισμένες προς τις εργασίες κουλτούρες αναβάλλουν ή παραλείπουν.
Λίστα Ελέγχου Προετοιμασίας για Διεθνείς Υπάλληλους
Οι νέοι υπάλληλοι που προετοιμάζονται να ενταχθούν σε ένα γραφείο São Paulo μπορούν να δομήσουν τη βάση τους γύρω από έρευνα, εξάσκηση γλώσσας και λογιστικά. Η ακόλουθη λίστα ελέγχου προσφέρεται ως προσαρμόσιμο πρότυπο παρά ως σύνολο οδηγιών.
Έρευνα
- Κανόνες επικοινωνίας εταιρείας: Το εάν το γραφείο λειτουργεί κυρίως σε Πορτογαλικά, Αγγλικά ή ένα μίγμα συχνά ποικίλλει ανάλογα με την ομάδα και την πρεσβυτερότητα. Η ερώτηση σε έναν recruiter ή μελλοντικό διευθυντή νωρίς γενικά διευκρινίζει τις προσδοκίες.
- Συχνότητα συναντήσεων: Ορισμένες ομάδες εκτελούν επίσημες ημερήσιες διατάξεις. άλλες είναι πιο υγρές. Η παρατήρηση των πρώτων ορισμένων συναντήσεων πριν από την κρίση του κανόνα τείνει να βοηθήσει.
- Σήματα ιεραρχίας: Η σημείωση του τρόπου με τον οποίο οι συνάδελφοι απευθύνονται στο ανώτερο προσωπικό (πρώτο όνομα, τίτλος ή και τα δύο) μπορεί να οδηγήσει τις δικές σας επιλογές.
Εξάσκηση γλώσσας
- Χαιρετίσματα και ευγένειες: Φράσεις όπως "bom dia" (καλημέρα), "tudo bem?" (όλα καλά;) και "obrigado/obrigada" (ευχαριστώ, σύμφωνα με τον ομιλητή) είναι συνήθως χρησιμοποιούμενη κοινωνική κόλλα.
- Αγκύρες περιστασιακής συνομιλίας: Ποδόσφαιρο, φαγητό, οικογένεια, σχέδια για το σαββατοκύριακο και ο καιρός αναφέρονται συχνά ως ασφαλής, φιλικοί άνοιγμα.
- Προφορά πάνω από γραμματική: Οι διακολιτικοί προπονητές συχνά σημειώνουν ότι μια θερμή προσπάθεια έχει περισσότερη σημασία από τέλεια σύζευξη.
Λογιστικά
- Αντιστοίχιση χρονικών ζωνών: Το São Paulo παρατηρεί ώρα Brasília. επιβεβαίωση των τρέχοντων μετατοπίσεων στους ομολόγους σας αποφεύγει την τριβή προγραμματισμού, ειδικά καθώς η Βραζιλία δεν παρατηρεί πλέον θερινή ώρα τα τελευταία χρόνια.
- Χειμερινή ντουλάπα: Η στρωματοποίηση για δροσερά πρωινά και γραφεία με κλιματισμό συνιστάται συνήθως για αφίξεις της μέσης χρονιάς.
- Χρονοδιάγραμμα μετακίνησης: Η κυκλοφορία του São Paulo είναι σημαντική. η δημιουργία χρόνου buffer στις πρώτες συναντήσεις ευρέως συμβουλεύεται.
Πλαίσια Ικανοτήτων για Ομιλία σχετικά με τον Εαυτό σας
Οι διεθνείς υπάλληλοι συχνά καλούνται να παρουσιάσουν τον εαυτό τους και την εμπειρία τους σε πρώτες συναντήσεις ομάδας, και μερικές φορές σε συνεντεύξεις τελευταίου σταδίου που διεξάγονται σε μορφή μικτής Πορτογαλικής-Αγγλικής. Δύο δομημένα πλαίσια επανεμφανίζονται στη βιβλιογραφία πρακτικής προσλήψεων και μεταφράζονται καλά σε περιεχόμενο São Paulo.
Η μέθοδος STAR
Το STAR σημαίνει Κατάσταση, Εργασία, Δράση, Αποτέλεσμα. Είναι ένας δομημένος τρόπος για να απαντήσουν σε ερωτήσεις ικανοτήτων ή συμπεριφοράς χωρίς να παρασύρεται κανείς. Ένα δομημένο παράδειγμα για ένα περιβάλλον προσανατολισμένο στις σχέσεις μπορεί να λειτουργήσει:
- Κατάσταση: "Η ομάδα μας στο περιφερειακό γραφείο αντιμετώπισε μια καθυστερημένη εκτόξευση προϊόντος."
- Εργασία: "Ήμουν υπεύθυνος για τη συντονισμό μεταξύ των ομάδων σχεδιασμού και λειτουργιών."
- Δράση: "Δημιούργησα σύντομες ημερήσιες συναντήσεις ελέγχου και δημιούργησα προσωπική σχέση με κάθε αρχηγό πριν πιέσω σε προθεσμίες."
- Αποτέλεσμα: "Εκτοξεύσαμε εντός του αναθεωρημένου παραθύρου, και οι σχέσεις ενδιάμεσης ομάδας συνέχισαν σε μεταγενέστερα έργα."
Σημειώστε πώς το βήμα δράσης εδώ προχωρά τη δημιουργία σχέσης. Η αναφορά σχετικά με διακολιτικές συνεντεύξεις προτείνει ότι, σε θερμότερες αγορές πλαγιότητας, τα αποτελέσματα που διαμορφώνονται εν μέρει γύρω από τα άτομα και τη συνεργασία συχνά προσγειώνονται καλύτερα από αποτελέσματα που διαμορφώνονται καθαρά γύρω από τα ατομικά μετρήματα.
Η μέθοδος CAR
Το CAR (Πλαίσιο, Δράση, Αποτέλεσμα) είναι ένα λιγότερο μαθητικό ξάδελφο του STAR, χρήσιμο όταν ο χρόνος είναι μικρός ή όταν μια απάντηση κινδυνεύει να γίνει υπερλεπτομερής. Οι υποψήφιοι από κουλτούρες που εκτιμούν την ταπεινότητα μερικές φορές βρίσκουν το CAR ευκολότερο επειδή απαιτεί ονοματοθέτηση μιας προσωπικής δράσης ρητά, κάτι που αντιτίθεται στην τάση να υποπώλησης. Οι διακολιτικοί προπονητές συχνά παρατηρούν ότι οι υπάλληλοι από υπό- ταπεινότητα που εκτιμώνται φόντο αραιώνουν τις συνεισφορές τους με "εμείς" όταν ένας συνεντευκτής προσπαθεί πραγματικά να αξιολογήσει την ατομική ικανότητα. το βήμα του CAR ήπια αναγκάζει το "Εγώ."
Μορφοποίηση χωρίς να νιώθω ανανευική
Μια επανειλημμένη τάση που αναφέρεται ανάμεσα στους διεθνείς υποψηφίους είναι η ανησυχία ότι η απαίτηση πίστωσης νιώθει ευπροσήγορη. Μια ευρέως κοινή μορφοποίηση είναι να περιγράψουμε τη δράση γεγονότως και να αφήσουμε το αποτέλεσμα να μιλήσει, παρά να προσθέσουμε αξιολογικά επίθετα για τον εαυτό σας. "Αναδιαμόρφωσα τη διαδικασία εισόδου" διαβάζεται ως σίγουρη και ειλικρινής. "Μετέφρασα εκπληκτικά" διαβάζεται ως απόδοση. Αυτή η διάκριση τείνει να ταξιδεύει καλά ανά κουλτούρες, συμπεριλαμβανομένης της Βραζιλίας, όπου η θερμότητα συνυπάρχει με μια αποστροφή της προφανούς αυτό-προώθησης.
Πολιτιστικές Διαφορές στη Συμπεριφορά Συναντήσης São Paulo
Οι γενικεύσεις για οποιαδήποτε εθνική κουλτούρα φέρουν κίνδυνο, και η Βραζιλία είναι μεγάλη και εσωτερικά διαφορετική. Τα σχέδια παρακάτω είναι αναφερθέντες τάσεις, όχι κανόνες, και τα μεμονωμένα γραφεία και τα άτομα ποικίλλουν ευρέως.
Θερμότητα και έμμεσο
Το πλαίσιο του Erin Meyer χαρακτηρίζει τη Βραζιλία ως σχετικά έμμεση στη διανομή αρνητικής ανάδρασης σε σύγκριση με αγορές όπως η Γερμανία ή τα Κάτω Χώρα. Η διαφωνία μπορεί να μαλακώσει, και ένα "ναι" μερικές φορές μπορεί να σημαίνει "σε ακούω" παρά σταθερή δέσμευση. Οι νέοι υπάλληλοι από πιο άμεσες κουλτούρες συχνά αναφέρουν ότι χρειάζεται να ακούν τόνο και παρακολούθηση παρά να παίρνουν επιφανειακές λέξεις κυριολεκτικά.
Ιεραρχία και αλλαγή σειράς
Με υψηλότερη απόσταση δύναμης, οι ανώτερες φωνές μπορεί να φέρουν ορατό βάρος σε συναντήσεις, και η διακοπή ενός ανώτερου συναδέλφου γενικά διαβάζεται ως απότομη. Ταυτόχρονα, η πιο νέα σκηνή τεχνολογίας και startup του São Paulo έχει επίπεδες τσέπες, οπότε η ανάγνωση του συγκεκριμένου δωματίου παραμένει σημαντική.
Πολυχρονική ώρα
Οι συναντήσεις μπορεί να ξεκινήσουν μερικά λεπτά αργά και να τρέχουν συνομιλιακά. Αυτός ο πολυχρονικός προσανατολισμός, όπου οι σχέσεις μπορούν να υπερέχουν του αυστηρού προγραμματισμού, σημειώνεται συνήθως σε διακολιτική βιβλιογραφία σχετικά με τη Βραζιλία. Η ακρίβεια από έναν νέο υπάλληλο εξακολουθεί να εκτιμάται, αλλά η δυσκαμψία σχετικά με τον χρόνο άλλων μπορεί να διαβαστεί ως κρύα.
Το cafezinho και σωματική θερμότητα
Το μικρό διάλειμμα καφέ, ή cafezinho, συχνά περιγράφεται ως γνήσια κοινωνική θέσμιο. Η αποδοχή της πρόσκλησης, ακόμη και εν συντομία, είναι γενικά μια χειρονομία σχέσης. Τα χαιρετίσματα μπορούν να είναι σωματικά θερμότερα από ορισμένα Βόρεια Ευρωπαϊκά ή Ανατολικά Ασιατικά πλαίσια, αν και οι κανόνες χώρου εργασίας έχουν μετατοπιστεί, και η παρακολούθηση της ηγεσίας των συναδέλφων σχετικά με χειραψίες έναντι άλλων χειρονομιών ευρέως συμβουλεύεται. Αυτή η ευαισθησία στον τοπικό ρυθμό παραλληλίζεται θέματα σε αναφοράς σχετικά με τη θερινή ρυθμό εργασίας της Μαδρίτης και Η αργή λειτουργία γραφείου του Αυγούστου της Βιέννης.
Κοινά Λάθη και Πώς να Ανακάμψετε
- Παράλειψη της θέρμανσης: Η εκπόρθηση κατευθείαν στην ημερήσια διάταξη μπορεί να διαβαστεί ως αγενής. Η ανάκαμψη είναι απλή: ανοίξτε την επόμενη συναντήση με μια γνήσια προσωπική ερώτηση και αφήστε τη σχέση να ανοικοδομηθεί.
- Υπερ-διόρθωση σε υπερβολική τυπικότητα: Ορισμένοι νέοι υπάλληλοι, φοβούμενοι την αγένεια, γίνονται δύσκαμπτοι. Η αντανάκλαση του καταχρήστη των συναδέλφων συνήθως επιλύεται αυτό εντός λίγων εβδομάδων.
- Λήψη μαλακής διαφωνίας κυριολεκτικά: Η αποτυχία σύλληψης μιας έμμεσης "όχι" μπορεί να σταματήσει τα έργα. Η παρακολούθηση γραπτώς για επιβεβαίωση των επόμενων βημάτων γενικά επιφέρει την πραγματική θέση χωρίς σύγκρουση.
- Συγγνώμη για ατελή Πορτογαλικά επανειλημμένως: Μια μόνο ελαφριά αναγνώριση τείνει να προσγειώνεται καλύτερα από σταθερή συγγνώμη, κάτι που μπορεί να κάνει τους συναδέλφους να νιώσουν ότι πρέπει να διαχειριστούν τη δυσφορία σας.
- Λάθος προφορά των ονομάτων συναδέλφων: Η ερώτηση μία φορά και η εξάσκηση γενικά γίνονται δεκτές. ενδοσκόπησης επανειλημμένως δεν είναι.
Εικονική και Διακιγετάλια Μικρή Πρακτική Πρακτικής
Πολλοί διεθνείς υπάλληλοι αλληλεπιδρούν με ομάδες São Paulo από απόσταση πριν ή μετά τη μετεγκατάσταση. Η αναφορά σχετικά με διανεμημένες ομάδες και διακολιτικές κλήσεις συγκλίνει σε μερικές πρακτικές κανόνες.
- Δημιουργήστε σχέσης θέρμανσης: Ένα ζευγάρι λεπτά της γνήσιας συνομιλίας στην αρχή της κλήσης γενικά εξυπηρετεί την ίδια λειτουργία σχέσης ως κατά πρόσωπο περιστασιακή συνομιλία.
- Κάμερα στη θέση όπου το εύρος ζώνης επιτρέπει: Σε μια κουλτούρα προσανατολισμένη στη θερμότητα, τα ορατά πρόσωπα τείνουν να υποστηρίζουν την κατασκευή εμπιστοσύνης, αν και οι πραγματικότητες συνδεσιμότητας ποικίλλουν.
- Επιβεβαίωση χρονικών ζωνών ρητά: Επειδή η Βραζιλία δεν παρατηρεί επί του παρόντος θερινή ώρα ενώ αρκετές αγορές του Βόρειου Ημισφαιρίου κάνουν, η αντιστάθμιση αλλάζει κατά τη διάρκεια του χρόνου. δηλώνοντας την πόλη και την τοπική ώρα αποφεύγει τα σφάλματα.
- Στείλετε ημερήσιες διατάξεις, αλλά κρατήστε τις χαλαρά: Οι γραπτές ημερήσιες διατάξεις βοηθούν την ευκρίνεια για μη-εγγενείς ομιλητές, ενώ αφήνουν χώρο για την πιο συνομιλιακή ροή που προτιμούν πολλές βραζιλιάνικες ομάδες.
- Παρακολούθηση γραπτώς: Ένα σύντομο ανακεφαλαίωσης email επιβεβαιώνει αποφάσεις και ήπια διευκρινίζει οποιαδήποτε μαλακωμένα λεκτικά σήματα.
Οι νέοι υπάλληλοι που διαχειρίζονται συναντήσεις διακολιτικών κλήσεων πρόσω-επί-πρόσω μερικές φορές αναφέρουν κοινωνική κόπωση, ένα φαινόμενο που καλύπτεται επίσης σε αναφοράς σχετικά με κόπωση δικτύωσης κατά τη σεζόν mixer της Σιγκαπούρης.
Πότε να Επενδύσετε σε Επαγγελματική Προετοιμασία
Η αυτοδίδακτη εξάσκηση μεταφέρει τους περισσότερους νέους υπάλληλους μακριά, αλλά υπάρχουν καταστάσεις όπου η επαγγελματική υποστήριξη μπορεί να προσθέσει πραγματική αξία. Η ειλικρίνεια σχετικά με τα όρια της προετοιμασίας έχει σημασία εδώ: κανένα κορς δεν μετατρέπει έναν ξένο σε πολιτιστικό εγγενή σε εβδομάδες, και η απαίτηση ευχέρειας ή εμπειρίας που δεν έχετε δεν συμβουλεύεται ποτέ.
- Εκπαίδευση γλώσσας μπορεί να βοηθήσει όταν ένας ρόλος είναι προς-πελάτη σε Πορτογαλικά, όπου η απόχρωση και το ημέρο έχει πραγματικό επιχειρηματικό βάρος.
- Διακολιτική εκπαίδευση μπορεί να αξίζει για εκείνους που μετακινούνται σε διοίκηση, όπου η ανάγνωση ιεραρχίας, στυλ ανάδρασης και δυναμικής ομάδας απευθείας επηρεάζει την απόδοση.
- Υπηρεσίες προετοιμασίας συνέντευξης μπορεί να είναι χρήσιμες όταν ένας ρόλος São Paulo περιλαμβάνει μια δομημένη συνέντευξη ικανοτήτων, ασκήσεις κέντρου αξιολόγησης ή δοκιμή κρίσης κατάστασης, και ένας υποψήφιος θέλει εξειδικευμένη ανάδραση σχετικά με διαμόρφωση απαντήσεων ανά πολιτιστικό κενό.
Για πολλούς υπάλληλους, ωστόσο, η πιο αποτελεσματική προετοιμασία είναι άδοξη: παρατήρηση συναδέλφων, αποδοχή της πρόσκλησης cafezinho, εξάσκηση μιας χούφτας φράσεων και αντιμετώπιση του πιο ήσυχου χειμερινού ημερολογίου μέσης χρονιάς ως παράθυρο για να μάθετε το δωμάτιο πριν ο πιο απασχολημένος σεζόν φτάσει.
Προσαρμογή αυτού του Πλαισίου
Τα δομήματα εδώ, STAR και CAR για αυτό-παρουσίαση, σχέσης-πρώτη θέρμανσης για συναντήσεις, και ρητή επιβεβαίωση χρονικής ζώνης για εικονικές κλήσεις, είναι φορητή. Οι αναγνώστες που ενταγμένοι σε γραφεία αλλού μπορούν να κρατήσουν το σκαλοχτίσιμο και να ανταλλάξουν τις πολιτιστικές λεπτομέρειες. Αυτό που παραμένει σταθερό είναι η συναίνεση αναφοράς ότι η χώρα εργασίας περιστασιακή συνομιλία είναι μια ικανότητα κατά δικαίωμα, και ότι η αντιμετώπιση αυτό ως τέτοια, παρά ως θόρυβο που θα ανεχθεί, τείνει να συντομευθεί η διαδρομή από νέο υπάλληλο σε πιστευτό συνάδελφο.
