Οι ιαπωνικές εταιρικές συνεντεύξεις διέπονται από συγκεκριμένα πρωτόκολλα καθίσματος και προσδοκίες για τη γλώσσα του σώματος. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τις βασικές συμβάσεις.
Η γλώσσα του σώματος σε ιαπωνικά εταιρικά περιβάλλοντα περιγράφεται συχνά από ερευνητές διαπολιτισμικών επιχειρήσεων ως ένα σύστημα επικοινωνίας υψηλού πλαισίου. Σε αντίθεση με το περιβάλλον συνεντεύξεων σε πολλές δυτικές χώρες, όπου η άνετη αυτοπεποίθηση και η χαλαρή στάση σώματος μπορεί να θεωρηθούν θετικά, οι ιαπωνικές εταιρικές συνεντεύξεις δίνουν ιστορικά μεγάλη έμφαση στην τυπικότητα, την αυτοσυγκράτηση και τη χωρική επίγνωση. Για τους διεθνείς υποψηφίους, η κατανόηση αυτών των συμβάσεων μπορεί να αποτελέσει ένα ουσιαστικό μέρος της προετοιμασίας για τη συνέντευξη.
Σύμφωνα με οδηγίες που δημοσιεύθηκαν από τον Ιαπωνικό Οργανισμό Εξωτερικού Εμπορίου (JETRO) και γενικές παρατηρήσεις από συμβούλους διαπολιτισμικών επιχειρήσεων, τα μη λεκτικά μηνύματα κατά τη διάρκεια μιας ιαπωνικής συνέντευξης συνήθως επικοινωνούν σεβασμό, προσοχή και κατανόηση των ιεραρχικών σχέσεων. Παρόλο που οι επιμέρους εταιρείες διαφέρουν, τα πρωτόκολλα που περιγράφονται παρακάτω αντικατοπτρίζουν συμβάσεις που αναφέρονται ευρέως στη βιβλιογραφία για την ιαπωνική επιχειρηματική εθιμοτυπία.
Οι στιγμές πριν από το κάθισμα είναι, κατά πολλές αναφορές, από τα πιο προσεκτικά παρατηρούμενα μέρη μιας ιαπωνικής εταιρικής συνέντευξης. Οι υποψήφιοι αναμένεται γενικά να ακολουθήσουν μια ακολουθία που σηματοδοτεί την επίγνωση της τυπικότητας και τον σεβασμό στον χώρο του συνεντευκτή.
Οι πηγές επιχειρηματικής εθιμοτυπίας που εστιάζουν στην Ιαπωνία περιγράφουν συνήθως ένα μοτίβο με τρία χτυπήματα στην πόρτα της αίθουσας συνέντευξης, και στη συνέχεια μια σύντομη αναμονή πριν από την είσοδο. Τα δύο χτυπήματα συσχετίζονται μερικές φορές με τον έλεγχο αν μια τουαλέτα είναι κατειλημμένη, οπότε τα τρία χτυπήματα θεωρούνται γενικά το επαγγελματικό πρότυπο. Μετά από πρόσκληση για είσοδο, οι υποψήφιοι συνήθως ανοίγουν την πόρτα, μπαίνουν μέσα και την κλείνουν ενώ είναι στραμμένοι προς την πόρτα, αντί να γυρίσουν την πλάτη τους στο δωμάτιο.
Αφού κλείσουν την πόρτα, οι υποψήφιοι σε πολλά ιαπωνικά εταιρικά περιβάλλοντα αναμένεται να στραφούν προς τους συνεντευκτές και να πραγματοποιήσουν μια όρθια υπόκλιση. Το βάθος αυτής της υπόκλισης εμπίπτει γενικά στην κατηγορία που είναι γνωστή ως keirei, η οποία είναι περίπου κλίση 30 μοιρών στη μέση. Αυτή θεωρείται η τυπική υπόκλιση για επιχειρηματικούς χαιρετισμούς. Μια βαθύτερη υπόκλιση 45 μοιρών, γνωστή ως saikeirei, προορίζεται συνήθως για την έκφραση βαθιάς ευγνωμοσύνης ή συγγνώμης και θα θεωρούνταν υπερβολική για έναν χαιρετισμό συνέντευξης.
Κατά τη διάρκεια της υπόκλισης, τα χέρια τοποθετούνται συνήθως στα πλάγια για τους άνδρες ή σταυρωμένα μπροστά από το σώμα για τις γυναίκες, σύμφωνα με πολλούς οδηγούς ιαπωνικών επιχειρηματικών τρόπων. Το βλέμμα συνήθως κατευθύνεται προς τα κάτω φυσικά καθώς το σώμα λυγίζει προς τα εμπρός.
Μία από τις πιο χαρακτηριστικές πτυχές της ιαπωνικής εταιρικής εθιμοτυπίας συνεντεύξεων είναι η έννοια της τοποθέτησης των καθισμάτων βάσει κατάταξης. Αυτό το σύστημα, που έχει τις ρίζες του στην παραδοσιακή ιαπωνική χωρική επίγνωση, χωρίζει ένα δωμάτιο στο kamiza (ανώτερη θέση ή τιμητική θέση) και στο shimoza (κατώτερη θέση).
Σε μια τυπική αίθουσα συνεντεύξεων, το kamiza είναι γενικά η θέση ή το σημείο που βρίσκεται πιο μακριά από την πόρτα. Αυτή η θέση προορίζεται συνήθως για το πιο ανώτερο άτομο που παρευρίσκεται, το οποίο σε ένα πλαίσιο συνέντευξης είναι συνήθως ο επικεφαλής συνεντευκτής ή ένα στέλεχος της εταιρείας. Το shimoza, η θέση πλησιέστερα στην πόρτα, είναι εκεί όπου οι υποψήφιοι αναμένεται γενικά να καθίσουν.
Οι διεθνείς υποψήφιοι που έχουν συνηθίσει να επιλέγουν οποιαδήποτε διαθέσιμη καρέκλα μπορεί να θεωρήσουν αυτή τη σύμβαση ασυνήθιστη. Το να περπατήσετε προς τη θέση πλησιέστερα στην πόρτα και να σταθείτε δίπλα της, αντί να καθίσετε αμέσως, είναι η ευρέως αναφερόμενη προσδοκία. Ορισμένες αίθουσες συνεντεύξεων μπορεί να έχουν μια ενιαία καρέκλα τοποθετημένη ειδικά για τον υποψήφιο, γεγονός που απλοποιεί την απόφαση, αλλά σε αίθουσες με πολλές επιλογές καθισμάτων, η επιλογή της θέσης shimoza σηματοδοτεί πολιτισμική επίγνωση.
Ένα σημείο που τονίζεται σχεδόν σε όλες τις πηγές ιαπωνικής επιχειρηματικής εθιμοτυπίας είναι ότι οι υποψήφιοι συνήθως δεν κάθονται μέχρι να προσκληθούν. Μετά την αρχική υπόκλιση και την αυτοπαρουσίαση, ο συνεντευκτής συνήθως χειρονομεί ή προσκαλεί λεκτικά τον υποψήφιο να καθίσει. Η κοινή φράση είναι "Okake kudasai" (παρακαλώ καθίστε). Μόνο μετά από αυτή την πρόσκληση κάθεται ο υποψήφιος.
Αυτό το πρωτόκολλο αναμονής μπορεί να φαίνεται άβολο για υποψηφίους από πολιτισμούς όπου το να κάθεσαι αμέσως είναι φυσιολογικό, αλλά θεωρείται ευρέως ως θεμελιώδες δείγμα σεβασμού στα ιαπωνικά εταιρικά περιβάλλοντα. Επαγγελματίες που προετοιμάζονται για συνεντεύξεις σε διαφορετικά πολιτισμικά πλαίσια, όπως εκείνα που συζητούνται στον πολιτισμικό οδηγό για συμπεριφορικές συνεντεύξεις στο Τορόντο, συχνά σημειώνουν ότι μικρές χρονικές διαφορές σαν αυτές μπορεί να έχουν τεράστια σημασία.
Μόλις καθίσετε, η στάση του υποψηφίου καθ' όλη τη διάρκεια της συνέντευξης αναμένεται γενικά να μεταφέρει προσοχή και ηρεμία. Τα ιαπωνικά εταιρικά περιβάλλοντα συνεντεύξεων τείνουν να ευνοούν μια πιο ελεγχόμενη και ευθυτενή φυσική παρουσία από αυτή που ίσως έχουν συνηθίσει πολλοί διεθνείς υποψήφιοι.
Οι περισσότεροι οδηγοί ιαπωνικής επιχειρηματικής εθιμοτυπίας συνιστούν να κάθεστε με την πλάτη ίσια και να μην ακουμπάτε στην πλάτη της καρέκλας. Ο υποψήφιος συνήθως κάθεται στο μπροστινό μισό έως τα δύο τρίτα του καθίσματος της καρέκλας, διατηρώντας μια όρθια σπονδυλική στήλη χωρίς να φαίνεται άκαμπτος. Αυτή η θέση καθίσματος προς τα εμπρός περιγράφεται συχνά ως μεταφορά προθυμίας και σεβασμού, ενώ το να γέρνετε πίσω μπορεί να ερμηνευθεί ως υπερβολικά χαλαρό ή αδιάφορο.
Η τοποθέτηση των χεριών είναι ένας άλλος τομέας όπου οι ιαπωνικές συμβάσεις συνεντεύξεων τείνουν να είναι συγκεκριμένες. Για τους άνδρες, τα χέρια τοποθετούνται γενικά στους μηρούς με τα δάχτυλα μαζί, τις παλάμες προς τα κάτω. Για τις γυναίκες, πολλές πηγές εθιμοτυπίας περιγράφουν τα χέρια να αναπαύονται σταυρωμένα στην αγκαλιά. Τα χέρια διατηρούνται συνήθως κοντά στο σώμα αντί να αναπαύονται στα μπράτσα της καρέκλας, ακόμα και αν η καρέκλα διαθέτει τέτοια.
Η χρήση χειρονομιών κατά την ομιλία είναι γενικά λιγότερο συνηθισμένη στην ιαπωνική εταιρική επικοινωνία από ό,τι σε πολλές δυτικές επιχειρηματικές κουλτούρες. Ενώ οι φυσικές, συγκρατημένες κινήσεις των χεριών κατά τη διάρκεια της συνομιλίας δεν θεωρούνται προβληματικές, οι ευρείες ή συχνές χειρονομίες μπορεί να εκληφθούν ως αποσπασματικές ή ότι στερούνται αυτοσυγκράτησης.
Τα πόδια διατηρούνται γενικά μαζί ή με τα πέλματα τοποθετημένα επίπεδα στο πάτωμα. Το σταύρωμα των ποδιών στο γόνατο θεωρείται ευρέως ακατάλληλο σε περιβάλλοντα ιαπωνικών συνεντεύξεων, καθώς μπορεί να εκληφθεί ως υπερβολικά χαλαρό ή ακόμα και ασέβεια. Το σταύρωμα των αστραγάλων περιγράφεται μερικές φορές ως πιο αποδεκτό, αν και το να κρατάτε και τα δύο πέλματα επίπεδα στο πάτωμα είναι η πιο συχνά συνιστώμενη θέση.
Οι κανόνες της οπτικής επαφής σε ιαπωνικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα διαφέρουν από εκείνους πολλών δυτικών χωρών, όπου η διαρκής οπτική επαφή συχνά συνδέεται με την αυτοπεποίθηση και την ειλικρίνεια. Στις ιαπωνικές εταιρικές συνεντεύξεις, η οπτική επαφή διατηρείται γενικά κατά διαστήματα και όχι συνεχώς. Η κοίταξη στο πρόσωπο του συνεντευκτή, ιδιαίτερα στην περιοχή γύρω από τη μύτη ή στο τρίγωνο που σχηματίζεται από τα μάτια και το στόμα, είναι μια κοινή τεχνική για να εμφανίζεστε αφοσιωμένοι χωρίς να δημιουργείτε την ένταση της άμεσης, παρατεταμένης οπτικής επαφής.
Το επίμονο βλέμμα εκλαμβάνεται συνήθως ως επιθετικό ή αντιπαραθετικό. Ωστόσο, η αποφυγή της οπτικής επαφής εντελώς μπορεί να ερμηνευθεί ως αποφυγή ή έλλειψη αυτοπεποίθησης. Η εύρεση μιας μέσης λύσης, με περιοδική, φυσική οπτική επαφή, είναι η προσέγγιση που προτείνεται συχνότερα από συμβούλους ιαπωνικής επιχειρηματικής κουλτούρας.
Η ιαπωνική κουλτούρα συνεντεύξεων ευνοεί γενικά μια ήρεμη, προσεκτική έκφραση προσώπου. Ένα ελαφρύ, φυσικό χαμόγελο κατά τους χαιρετισμούς και σε κατάλληλες στιγμές της συνομιλίας θεωρείται θετικό, αλλά το υπερβολικό χαμόγελο ή οι πολύ έντονες εκφράσεις μπορεί να εκληφθούν ως έλλειψη σοβαρότητας. Το ελαφρύ γνέψιμο καθώς μιλάει ο συνεντευκτής είναι μια κοινή πρακτική στην Ιαπωνία και ερμηνεύεται γενικά ως δείγμα ενεργητικής ακρόασης, μερικές φορές συνοδευόμενο από λεκτικές επιβεβαιώσεις όπως "hai" (ναι) ή "naruhodo" (καταλαβαίνω).
Υπάρχουν στιγμές κατά τη διάρκεια μιας ιαπωνικής συνέντευξης όπου μια καθιστή υπόκλιση μπορεί να είναι κατάλληλη. Όταν η συνέντευξη ολοκληρωθεί, οι υποψήφιοι μπορεί να εκτελέσουν μια καθιστή υπόκλιση πριν σηκωθούν για μια τελική όρθια υπόκλιση. Η καθιστή υπόκλιση, μερικές φορές ονομάζεται zarei σε επίσημα πλαίσια, περιλαμβάνει συνήθως μια κλίση προς τα εμπρός περίπου 15 έως 30 μοιρών από μια όρθια καθιστή θέση, με τα χέρια να κινούνται από την αγκαλιά προς τις κορυφές των μηρών.
Αν και δεν αποτελεί πάντα μέρος κάθε συνέντευξης, η ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών (meishi) μπορεί να συμβεί, ιδιαίτερα σε διαδικασίες προσλήψεων ανώτερου επιπέδου. Η γλώσσα του σώματος που εμπλέκεται σε αυτή την ανταλλαγή είναι πολύ συγκεκριμένη στην ιαπωνική επιχειρηματική κουλτούρα. Οι κάρτες παρουσιάζονται και παραλαμβάνονται γενικά και με τα δύο χέρια. Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, η παραληφθείσα κάρτα τοποθετείται συνήθως στο τραπέζι μπροστά από τον υποψήφιο για όλη τη διάρκεια της συνάντησης.
Αν και γίνεται όλο και πιο σπάνιο στις σύγχρονες εταιρικές προσλήψεις, ορισμένες παραδοσιακές ιαπωνικές εταιρείες ή συνεντεύξεις που πραγματοποιούνται σε παραδοσιακά περιβάλλοντα μπορεί να γίνονται σε δωμάτια με δάπεδο tatami. Σε αυτά τα περιβάλλοντα, η επίσημη θέση καθίσματος είναι το seiza, γονατιστοί με τα πόδια διπλωμένα κάτω από το σώμα, την πλάτη ίσια και τα χέρια να αναπαύονται στους μηρούς.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι προσδοκίες για τη γλώσσα του σώματος μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τον τύπο της εταιρείας. Ιαπωνικές θυγατρικές πολυεθνικών εταιρειών, ξένες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ιαπωνία και startups σε πόλεις όπως το Τόκιο και η Οσάκα ενδέχεται να τηρούν πιο χαλαρές συμβάσεις. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια συνέντευξης σε παραδοσιακές ιαπωνικές εταιρείες, μεσαίες επιχειρήσεις ή εταιρείες σε συντηρητικούς τομείς, τα επίσημα πρωτόκολλα που περιγράφονται παραπάνω είναι γενικά πιο πιθανό να ισχύουν. Σε περίπτωση αμφιβολίας, η τήρηση των κανόνων εθιμοτυπίας είναι η προσέγγιση που προτείνεται συχνότερα.
Οι επαγγελματίες που χτίζουν ένα ευρύτερο διεθνές σύνολο δεξιοτήτων συνεντεύξεων μπορεί επίσης να βρουν αξία στην επανεξέταση του πώς οι συμβάσεις επαγγελματικής εικόνας σε ευρωπαϊκά περιβάλλοντα δικτύωσης συγκρίνονται με το ιαπωνικό πλαίσιο.
Οι υποψήφιοι που προετοιμάζονται για ιαπωνικές εταιρικές συνεντεύξεις επωφελούνται συχνά από την εξάσκηση της φυσικής ακολουθίας: είσοδος σε δωμάτιο, στάση δίπλα στη σωστή καρέκλα, υπόκλιση, αναμονή, κάθισμα με σωστή στάση και διαχείριση της τοποθέτησης των χεριών. Η καταγραφή μιας συνεδρίας πρακτικής σε βίντεο είναι μια τεχνική που προτείνουν αρκετές εταιρείες διαπολιτισμικής καθοδήγησης.
Η επανεξέταση της κουλτούρας συγκεκριμένων εταιρειών μέσω της ιστοσελίδας τους και μαρτυριών εργαζομένων μπορεί επίσης να βοηθήσει τους υποψηφίους να εκτιμήσουν εάν ένας συγκεκριμένος εργοδότης τείνει προς το παραδοσιακό ή το σύγχρονο στυλ συνέντευξης. Για όσους πλοηγούνται στο ευρύτερο τοπίο της διεθνούς προετοιμασίας εργασίας, η ενίσχυση μιας επαγγελματικής διαδικτυακής παρουσίας παράλληλα με την ετοιμότητα για συνέντευξη θεωρείται συχνά μια ισορροπημένη προσέγγιση.
Για υποψηφίους που δεν είναι εξοικειωμένοι με την ιαπωνική εταιρική κουλτούρα, η συνεργασία με έναν coach διαπολιτισμικής επικοινωνίας ή έναν σύμβουλο σταδιοδρομίας με επίκεντρο την Ιαπωνία μπορεί να προσφέρει εξατομικευμένη ανατροφοδότηση. Οι επαγγελματίες που ειδικεύονται στη διαπολιτισμική προετοιμασία συνεντεύξεων μπορούν συχνά να εντοπίσουν λεπτές συνήθειες της γλώσσας του σώματος που η αυτομελέτη μπορεί να παραλείψει. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την άδεια εργασίας ή τους κανονισμούς απασχόλησης στην Ιαπωνία, συνιστάται έντονα η διαβούλευση με έναν εξειδικευμένο δικηγόρο μετανάστευσης ή αδειοδοτημένο επαγγελματία.
Γράφτηκε από
Αρθρογράφος Εξ Αποστάσεως Εργασίας & Ελεύθερης Επαγγελματίας
Αρθρογράφος εξ αποστάσεως εργασίας και ελεύθερης επαγγελματίας που καλύπτει την πραγματική εφοδιαστική της εργασίας από οπουδήποτε σε 25+ χώρες.
Γνωστοποίηση Περιεχομένου
Το παρόν άρθρο δημιουργήθηκε με τη χρήση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης αιχμής, υπό την επίβλεψη ανθρώπινης συντακτικής ομάδας. Προορίζεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και ψυχαγωγικούς σκοπούς και δεν αποτελεί νομική, μεταναστευτική ή οικονομική συμβουλή. Συμβουλευτείτε πάντα έναν εξειδικευμένο δικηγόρο μεταναστευτικού δικαίου ή έναν επαγγελματία σύμβουλο σταδιοδρομίας για τη δική σας συγκεκριμένη περίπτωση. Μάθετε περισσότερα για τη διαδικασία μας.
Οι εταιρικές συνεντεύξεις στην Ινδονησία τείνουν να δίνουν προτεραιότητα στην εμπιστοσύνη, την έμμεση επικοινωνία και τον σεβασμό στην ιεραρχία. Αυτός ο οδηγός εξετάζει τις πολιτισμικές διαστάσεις πίσω από αυτές τις προσδοκίες και πώς μπορούν να τις διαχειριστούν οι διεθνείς υποψήφιοι.
Οι εργοδότες στο Τορόντο χρησιμοποιούν ευρέως συμπεριφορικές συνεντεύξεις που επιβραβεύουν τη δομημένη αφήγηση με επίκεντρο το άτομο. Για τους διεθνείς υποψηφίους, η κατανόηση των πολιτισμικών διαστάσεων πίσω από αυτές τις προσδοκίες μπορεί να καθορίσει την επιτυχία τους.
Οι ισραηλινές τεχνολογικές νεοφυείς επιχειρήσεις φημίζονται για το άμεσο στυλ συνέντευξης, που βασίζεται στην ειλικρίνεια και την ισότητα. Οδηγός για διεθνείς υποψηφίους.