Ένας οδηγός πρόληψης για επαγγελματίες που εντάσσονται σε πολυγενεακές ομάδες γραφείου στο Μπανγκαλόρ κατά τις προσλήψεις του δευτέρου τριμήνου.
Το Μπανγκαλόρ παραμένει μία από τις πιο ενεργές αγορές προσλήψεων στην Ασία και το διάστημα από τον Απρίλιο έως τον Ιούνιο συνήθως ευθυγραμμίζεται με την έναρξη του οικονομικού έτους της Ινδίας, τις νέες προσλήψεις από πανεπιστήμια και τις επεκτάσεις παγκόσμιων κέντρων ικανοτήτων. Τα νέα στελέχη που φτάνουν σε αυτό το κύμα συχνά μοιράζονται τον χώρο εργασίας με συναδέλφους που εκτείνονται από τους Baby Boomers που πλησιάζουν στη συνταξιοδότηση, τους διευθυντές της Generation X, τους επικεφαλής ομάδων των millennials και τους αναλυτές της Generation Z στον πρώτο τους εταιρικό ρόλο. Το κόστος της αναμονής μέχρι να συμβεί ένα σφάλμα, είτε πρόκειται για παρερμηνεία της σιωπής ενός ανωτέρου είτε για διακοπή ενός συναδέλφου κατά τη διάρκεια των εορτών Ραμαζάν ή Ουνγκάντι, μπορεί να μετατρέψει την περίοδο δοκιμασίας σε μια αμυντική στάση αντί για μια παραγωγική ένταξη.
Η έρευνα για την επαγγελματική ανθεκτικότητα, συμπεριλαμβανομένων των έργων που αναφέρονται στο Skills Outlook του ΟΟΣΑ, επισημαίνει γενικά ότι η προσαρμοστικότητα και η διαπολιτισμική ευχέρεια δεν είναι έμφυτα χαρακτηριστικά αλλά μεταφερόμενες ικανότητες που χτίζονται μέσω σκόπιμης εξάσκησης. Οι επαγγελματίες που πλοηγούνται στις σύνθετες εταιρικές κουλτούρες πιο ομαλά δεν είναι σπάνια οι πιο έμπειροι στο δωμάτιο. Είναι συνήθως εκείνοι που άρχισαν να μελετούν τη γενεαλογική και περιφερειακή δυναμική εβδομάδες πριν από την πρώτη τους συνάντηση και όχι μετά την πρώτη τους άβολη συνεδρίαση.
Η φράση πολυγενεακή ομάδα χρησιμοποιείται συχνά χαλαρά. Στο πλαίσιο του Μπανγκαλόρ, αναφέρεται γενικά σε επαγγελματίες που διαμορφώθηκαν από αρκετά διαφορετικές εμπειρίες: νεοεισερχόμενοι της εποχής της φιλελευθεροποίησης, απόφοιτοι τεχνολογίας μετά το 2000, millennials που μεγάλωσαν με κινητές συσκευές και επαγγελματίες της Generation Z που μεγάλωσαν με το σύστημα UPI και τη μάθηση κατ απαίτηση. Κάθε ομάδα φέρνει διακριτές υποθέσεις για την εξουσία, την ανατροφοδότηση και τον ρυθμό εργασίας και ζωής.
Η έρευνα στη διαπολιτισμική ψυχολογία, αντλώντας από πλαίσια όπως οι πολιτισμικές διαστάσεις του Hofstede και τις μελέτες GLOBE, τοποθετεί γενικά την Ινδία σε μια σχετικά υψηλότερη ζώνη απόστασης ισχύος σε σύγκριση με πολλές δυτικές αγορές. Στην πράξη, η ευγενική πρόταση ενός ανώτερου αρχιτέκτονα μπορεί να φέρει το βάρος μιας οδηγίας και οι νεότεροι συνάδελφοι μπορεί να εκφράσουν διαφωνία μέσω παύσεων, έμμεσων ερωτήσεων ή αναβλητικών απαντήσεων στη συνομιλία αντί για ανοιχτή αντίρρηση. Οι επαγγελματίες που εκπαιδεύτηκαν σε πιο επίπεδες κουλτούρες ανατροφοδότησης παρερμηνεύουν συχνά αυτό ως παθητική συμφωνία.
Τα γραφεία στο Μπανγκαλόρ συχνά αναμειγνύουν τα αγγλικά με τα Κανάντα, τα Χίντι, τα Ταμίλ, τα Τελούγκου, τα Μαλαγιαλάμ και άλλες περιφερειακές γλώσσες. Η εναλλαγή κωδίκων αποτελεί συνήθως ένδειξη κοινωνικής άνεσης και όχι αποκλεισμού, αλλά οι νεοφερμένοι μπορεί να αισθάνονται στο περιθώριο όταν το χιούμορ ή το πλαίσιο αλλάζει στη μέση της συνομιλίας. Η επίγνωση και όχι το άγχος είναι γενικά η συνιστώμενη στάση. Το να ζητήσει κανείς από έναν συνάδελφο να μεταφράσει μια ατάκα τείνει να εκλαμβάνεται ως ενδιαφέρον και όχι ως επιβολή.
Πριν από την πρώτη ημέρα, οι επαγγελματίες μπορούν να πραγματοποιήσουν έναν σύντομο έλεγχο των δικών τους πολιτισμικών προεπιλογών. Η άσκηση αντικατοπτρίζει την ανάλυση χάσματος δεξιοτήτων που προτείνουν οι ειδικοί επαγγελματικής ανάπτυξης σε οποιαδήποτε μετάβαση.
Το επαγγελματικό κεφάλαιο, ένας όρος που εκλαϊκεύτηκε στη θεωρία του ανθρώπινου κεφαλαίου, συσσωρεύεται εν μέρει μέσω αυτών των ήπιων παρατηρήσεων. Οι επαγγελματίες που κρατούν ένα ιδιωτικό αρχείο πολιτισμικών ενδείξεων κατά τον πρώτο μήνα συχνά χτίζουν πιο οξυμένη επίγνωση της κατάστασης από εκείνους που βασίζονται μόνο στη μνήμη.
Η πολιτισμική ευχέρεια στο Μπανγκαλόρ σπάνια χάνεται όταν ένας επαγγελματίας προχωρά παρακάτω. Οι ικανότητες που χτίζονται σε ένα πολυγενεακό και πολύγλωσσο γραφείο τείνουν να συνδυάζονται. Αναγνωρίζονται σε προορισμούς τόσο διαφορετικούς όσο η Σιγκαπούρη, το Ντουμπάι και το Λονδίνο. Οι επαγγελματικοί στρατηγοί συχνά περιγράφουν αυτό ως οικοδόμηση διαρκούς επαγγελματικού κεφαλαίου αντί για γνώση ειδική για τον εργοδότη.
Η ικανότητα να ακούει κανείς τι εννοείται και όχι μόνο τι λέγεται επισημαίνεται σταθερά στην αναφορά του WEF για το Μέλλον της Εργασίας ως κορυφαία κοινωνική δεξιότητα. Σε πολυγενεακά περιβάλλοντα, η ενεργητική ακρόαση σημαίνει την παρακολούθηση όχι μόνο των λέξεων αλλά και των τονικών ενδείξεων: το θα δούμε ενός ανωτέρου μπορεί να υποδηλώνει δισταγμό αντί για συμφωνία, και η απάντηση ενός συναδέλφου από την Generation Z μόνο με emoji μπορεί να φέρει περισσότερες αποχρώσεις από ό,τι υποδηλώνει η συντομία της.
Η άμεση ανατροφοδότηση εκτιμάται, αλλά ο χρόνος και το κανάλι έχουν σημασία. Ένα πρότυπο που παρατηρείται από διαπολιτισμικούς εκπαιδευτές είναι ότι οι αποτελεσματικοί νεοφερμένοι βαθμονομούν την αμεσότητα ανάλογα με το κοινό: πιο στρωματοποιημένη σε ομαδικές ρυθμίσεις, πιο ειλικρινής σε εμπιστευτικές κατ ιδίαν συναντήσεις. Πρόκειται για μια δεξιότητα που μαθαίνεται, όχι για χαρακτηριστικό της προσωπικότητας.
Η εξοικείωση με μεγάλους εορτασμούς, όπως το Karnataka Rajyotsava, το Pongal, το Onam, το Diwali, το Eid, τα Χριστούγεννα και το Ganesh Chaturthi, δείχνει σεβασμό χωρίς να απαιτεί συμμετοχή. Πολλοί νεοφερμένοι διαπιστώνουν επίσης ότι το να ρωτούν τους συναδέλφους για την πατρίδα τους, αντί να υποθέτουν μια παν-ινδική ταυτότητα, ανοίγει συζητήσεις με ανώτερα στελέχη που διαφορετικά θα παρέμεναν τυπικά.
Τα κύματα προσλήψεων του δευτέρου τριμήνου στο Μπανγκαλόρ συχνά συμπίπτουν με επεκτάσεις ρόλων σε παγκόσμια κέντρα ικανοτήτων, μηχανική προϊόντων, πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης και δεδομένων και ενοποίηση υποστηρικτικών υπηρεσιών. Οι επαγγελματίες που στρέφονται από συμβουλευτικούς, τραπεζικούς ή διεθνείς εταιρικούς ρόλους σε θέσεις με έδρα την Ινδία μπορούν να προγραμματίσουν προβλέψιμες πολιτισμικές μεταβάσεις αντί να αυτοσχεδιάζουν κατά την άφιξη.
Για επαγγελματίες που εξερευνούν σχετικές μετακινήσεις στην Ασία ή τον Κόλπο, η αναφορά μας σχετικά με την ιεραρχία και τις αποφάσεις σε χώρους εργασίας των κορεατικών chaebol και τις συνεντεύξεις συμπεριφοράς για τον τομέα υποδομών στο Κατάρ προσφέρει σημεία σύγκρισης για το πώς τα πρότυπα απόστασης ισχύος διαμορφώνουν την καθημερινή εργασία.
Η πολιτισμική επάρκεια ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στις ίδιες συζητήσεις αναβάθμισης δεξιοτήτων με την τεχνική μάθηση. Αρκετά μονοπάτια αναφέρονται συνήθως από τις ομάδες μάθησης και ανάπτυξης.
Πανεπιστήμια και επαγγελματικοί φορείς προσφέρουν σύντομα μαθήματα διαπολιτισμικής επικοινωνίας, συχνά χτισμένα γύρω από πλαίσια όπως η αξιολόγηση CQ του Cultural Intelligence Center ή το Διαπολιτισμικό Αναπτυξιακό Ευρετήριο. Αυτά τα εργαλεία μετρούν γενικά τον προσανατολισμό προς τη διαφορά και όχι τη γνώση συγκεκριμένων χωρών, γι αυτό και ταξιδεύουν καλά σε διαφορετικές αναθέσεις.
Η αντίστροφη καθοδήγηση, όπου ένας νεότερος συνάδελφος ενημερώνει έναν ανώτερο ηγέτη για αναδυόμενα εργαλεία ή γενεαλογικούς κανόνες, έχει κερδίσει έδαφος στις ινδικές εταιρείες τεχνολογίας. Η ρύθμιση είναι συνήθως ελαφριά: σύντομες δεκαπενθήμερες συνεδρίες με σαφείς κανόνες. Τείνει να αναδεικνύει υποθέσεις και από τις δύο πλευρές χωρίς να επιβάλλει επίσημη εκπαιδευτική παρέμβαση.
Τα Κανάντα, τα Χίντι ή τα Ταμίλ σε αρχικό επίπεδο σπάνια μετατρέπουν έναν νεοφερμένο σε άπταιστο ομιλητή, αλλά η ίδια η προσπάθεια διαβάζεται γενικά ως καλή θέληση. Εφαρμογές ήχου και κοινοτικά μαθήματα είναι ευρέως διαθέσιμα. Ορισμένοι εργοδότες αποζημιώνουν την εκμάθηση γλωσσών ως μέρος των πακέτων μετεγκατάστασης, αν και οι όροι ποικίλλουν.
Για ευρύτερη καλλιέργεια δεξιοτήτων σχετική με πολύγλωσσα επαγγελματικά δίκτυα, η κάλυψή μας για το τρίγλωσσο προφίλ στο LinkedIn για θέσεις στην ΕΕ στις Βρυξέλλες και την εκπαίδευση στα επιχειρηματικά αγγλικά για πολυεθνικές στο Σάο Πάολο δείχνει πώς το γλωσσικό κεφάλαιο αλληλεπιδρά με τα αποτελέσματα των προσλήψεων σε διαφορετικές αγορές.
Η έρευνα για την επαγγελματική μετάβαση, συμπεριλαμβανομένης της αξιολογημένης εργασίας για την προσαρμογή μεταξύ διεθνών υπαλλήλων, εντοπίζει γενικά τον δεύτερο και τρίτο μήνα ως την περίοδο κατά την οποία ο αρχικός ενθουσιασμός δίνει τη θέση του στην κόπωση. Στο Μπανγκαλόρ, αυτό συμπίπτει συχνά με την έναρξη των μουσώνων, τις μεγαλύτερες μετακινήσεις και τον πρώτο γύρο παραδοτέων μετά την ένταξη.
Οι πολυγενεακές ομάδες παράγουν ασάφεια εκ σχεδιασμού. Μια οδηγία από έναν ανώτερο, μια αντίθετη πρόταση από έναν συνομήλικο και μια λύση από έναν νεότερο μπορεί να συνυπάρχουν στο ίδιο έργο. Η ανοχή στην ασάφεια, που αναφέρεται συχνά στη βιβλιογραφία οργανωσιακής ψυχολογίας ως βασικό χαρακτηριστικό ανθεκτικότητας, χτίζεται μέσω της έκθεσης και όχι της ανάγνωσης. Η καταγραφή αποφάσεων και η επανεξέτασή τους εβδομαδιαίως είναι μια συνήθεια χαμηλού κόστους που προτείνεται από πολλούς εκτελεστικούς προπονητές.
Οι νεότεροι συνάδελφοι στο Μπανγκαλόρ είναι συχνά πιο φωνητικοί σχετικά με τα όρια των ωρών εργασίας από την ομάδα που έχτισε την εποχή του outsourcing της πόλης. Οι νεοφερμένοι έρχονται μερικές φορές προσδοκώντας οποιοδήποτε άκρο: μαραθώνιους αργά το βράδυ ή αυστηρούς ρυθμούς εννέα με έξι. Η πραγματικότητα είναι γενικά κάπου ενδιάμεσα και ποικίλλει ανά ομάδα. Η σαφής, ήρεμη επικοινωνία σχετικά με τη διαθεσιμότητα τείνει να γίνεται δεκτή καλύτερα από τη σιωπηλή απόσυρση.
Η δυναμική της εξουθένωσης δεν είναι μοναδική στην Ινδία. Η αναφορά μας σχετικά με την αύξηση του πεδίου εργασίας και εξουθένωση για ελεύθερους επαγγελματίες από Ασία προς Αυστραλία περιγράφει πρότυπα που εμφανίζονται συχνά σε διαπολιτισμικά περιβάλλοντα προσλήψεων.
Οι εκπατρισμένοι και οι επαναπατριζόμενοι Ινδοί βιώνουν μερικές φορές ένταση ταυτότητας στο Μπανγκαλόρ, ιδιαίτερα όταν η προφορά, το ντύσιμο ή οι προτιμήσεις τους στο φαγητό τους σημαδεύουν ως ξένους μέσα σε μια φαινομενικά οικεία κουλτούρα. Η έρευνα για την επαγγελματική ανθεκτικότητα υποδηλώνει γενικά ότι η εύρεση τουλάχιστον ενός έμπιστου συναδέλφου για ειλικρινείς συζητήσεις, ξεχωριστά από την επίσημη σχέση με τον διευθυντή, διευκολύνει ουσιαστικά την περίοδο προσαρμογής.
Οι περισσότερες πολιτισμικές τριβές στα γραφεία του Μπανγκαλόρ επιλύονται ανεπίσημα. Υπάρχουν, ωστόσο, σενάρια όπου η δομημένη υποστήριξη προσθέτει πραγματική αξία αντί να αντιγράφει αυτό που ένας προσεκτικός νεοφερμένος μπορεί να μάθει μόνος του.
Τίποτα από αυτά δεν αντικαθιστά την καθημερινή εργασία του να εμφανίζεστε περίεργοι, να κάνετε καλύτερες ερωτήσεις και να ενημερώνετε τα νοητικά μοντέλα καθώς φτάνουν νέες πληροφορίες. Η πολιτισμική ευχέρεια περιγράφεται γενικά στη βιβλιογραφία ως πρακτική και όχι ως διαπιστευτήριο.
Οι επαγγελματίες που αντιμετωπίζουν τις εβδομάδες πριν από την ημερομηνία έναρξης στο Μπανγκαλόρ ως παράθυρο προετοιμασίας, αντί για διακοπές, τείνουν να εισέρχονται στο γραφείο με μια πιο σταθερή βάση. Μια σύντομη, σκόπιμη ρουτίνα περιλαμβάνει συχνά: ανάγνωση πρόσφατων αναφορών του NASSCOM και της βιομηχανίας εργατικού δυναμικού, σάρωση των ανακοινώσεων ηγεσίας του εργοδότη, χαρτογράφηση του τοπικού ημερολογίου φεστιβάλ, εντοπισμό δύο ή τριών συναδέλφων για προγραμματισμό ανεπίσημων καφέ και προβληματισμό σχετικά με προσωπικές πολιτισμικές προεπιλογές που μπορεί να χρειάζονται βαθμονόμηση.
Οι επαγγελματίες που ευδοκιμούν στις πολυγενεακές ομάδες του Μπανγκαλόρ σπάνια είναι οι πιο δυνατοί στη συνάντηση ή οι πιο γρήγοροι στην απόρριψη τοπικών κανόνων. Είναι συνήθως εκείνοι που έφτασαν προετοιμασμένοι, άκουσαν περισσότερο από ό,τι μίλησαν για τον πρώτο μήνα και αντιμετώπισαν την πολιτισμική μάθηση ως συνεχιζόμενη ικανότητα και όχι ως εφάπαξ εισαγωγή. Σε μια αγορά προσλήψεων του δευτέρου τριμήνου που επιβραβεύει τόσο την ταχύτητα όσο και την κρίση, αυτή η πειθαρχία τείνει να συσσωρεύεται στο είδος του επαγγελματικού κεφαλαίου που ταξιδεύει καλά, στο Μπανγκαλόρ και πέρα από αυτό.
Αυτό το άρθρο είναι ενημερωτικό ρεπορτάζ που αντλείται από δημόσια διαθέσιμες πηγές και δεν αποτελεί εξατομικευμένη καριέρα, νομική, μεταναστευτική, φορολογική ή οικονομική συμβουλή. Οι αναγνώστες ενθαρρύνονται να συμβουλευτούν ειδικευμένους επαγγελματίες για καθοδήγηση συγκεκριμένη για τις περιστάσεις τους.
Δημοσιεύτηκε από
Μια αναφορά για το πώς οι διεθνείς επαγγελματίες στις κυβερνητικές υποθέσεις του Άμπου Ντάμπι διαχειρίζονται τις συμπεριφορικές νόρμες κατά το Ραμαζάνι.
Οι ξένοι μηχανικοί που περνούν από συνεντεύξεις σε κατασκευαστικές εταιρείες στην Οσάκα συχνά συναντούν μεγάλες παύσεις, πολλούς γύρους και τελετουργικά ομαδικών αποφάσεων. Αυτός ο οδηγός αναφέρει τα πολιτισμικά πρότυπα που παίζουν ρόλο και πώς τα ερμηνεύουν οι υποψήφιοι.
Πώς οι νέοι εργαζόμενοι στις ομάδες μηχανικών στο Ελσίνκι μπορούν να κατανοήσουν τη σιωπή, τη διακριτική διαφωνία και την υποτιμημένη ικανότητα χωρίς να παρεξηγούν τους συναδέλφους τους. Ένας ενημερωτικός οδηγός για τα εργασιακά πρότυπα στη Φινλανδία.