ओसाका के निर्माताओं के साथ साक्षात्कार देने वाले विदेशी इंजीनियरों को अक्सर लंबे ठहराव, कई दौर और समूह निर्णय की रस्मों का सामना करना पड़ता है। यह गाइड उन सांस्कृतिक पैटर्नों की रिपोर्ट करती है जो इसमें शामिल हैं और उम्मीदवार उनकी व्याख्या कैसे करते हैं।
उत्तरी यूरोपीय, उत्तरी अमेरिकी या इजरायली तकनीकी वातावरण से आने वाले इंजीनियरों के लिए, ओसाका विनिर्माण साक्षात्कार की गति असामान्य रूप से शांत, लंबी और स्तरित लग सकती है। दो चरण के तकनीकी स्क्रीन और उसके बाद हायरिंग मैनेजर कॉल के आदी उम्मीदवार दो या तीन सप्ताह में पांच, छह या सात अलग अलग पैनलों से मिलने पर आश्चर्य व्यक्त करते हैं। प्रत्येक बैठक के भीतर चुप्पी के ऐसे दौर होते हैं जो उनके घर के अनुभव से अधिक लंबे लगते हैं।
यह पैटर्न किसी एक नियोक्ता तक सीमित नहीं है। ओसाका से कोबे और शिगा तक फैले कंसाई औद्योगिक गलियारे में भारी मशीनरी, सटीक घटक, रसायन और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियां हैं। उनकी भर्ती परंपराएं आम तौर पर पारंपरिक हैं, भले ही अंतरराष्ट्रीय भर्ती के लिए प्रस्तुतियां आधुनिक बना दी गई हों। उन कमरों के अंदर के सांस्कृतिक तंत्र पर रिपोर्टिंग विदेशी उम्मीदवारों के अनुभवों को समझने में मदद करती है।
कई स्थापित अंतर सांस्कृतिक फ्रेमवर्क विदेशी इंजीनियरों द्वारा देखी गई प्रवृत्तियों का वर्णन करने में मदद करते हैं। गीर्ट हॉफस्टेड का शोध जापान को अनिश्चितता से बचने और दीर्घकालिक अभिविन्यास में अपेक्षाकृत उच्च, मध्यम से उच्च शक्ति दूरी और कार्यस्थल के निर्णयों में सामूहिक अभिविन्यास के साथ स्थापित करता है। एरिन मेयर की पुस्तक द कल्चर मैप जापान को संचार के लिए उच्च संदर्भ, नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए अप्रत्यक्ष और निर्णय लेने की धुरी के सहमत अंत की ओर रखती है, साथ ही इसे सुनने के लिए एक दृढ़ संस्कृति बताती है।
ये आयाम प्रवृत्तियां हैं, कानून नहीं। पंद्रह वर्षों से ओसाका में काम कर रहे एक पश्चिमी प्रशिक्षित उत्पाद प्रबंधक का व्यवहार उसी कार्यालय में काम करने वाले एक पुराने प्लांट इंजीनियर से बहुत अलग हो सकता है। फ्रेमवर्क विदेशी उम्मीदवारों को प्रारंभिक परिकल्पना बनाने में मदद करते हैं; बातचीत और अवलोकन उन्हें परिष्कृत करते हैं।
उच्च संदर्भ विनिमय में, अर्थ का अधिकांश भाग साझा पृष्ठभूमि, स्वर, शारीरिक भाषा और जो जानबूझकर नहीं कहा गया है, उसमें होता है। एक वरिष्ठ इंजीनियर जो प्रस्तावित आर्किटेक्चर के जवाब में कहता है कि यह एक दिलचस्प विचार है, यह थोड़ा कठिन हो सकता है, वह अक्सर एक स्पष्ट ना का संकेत दे रहा होता है। कम संदर्भ वाली पृष्ठभूमि का उम्मीदवार जिज्ञासा सुन सकता है और आगे बढ़ सकता है, यह चूक जाता है कि उस बिंदु पर बातचीत प्रभावी रूप से बंद हो गई है।
मेयर शीर्ष से नीचे और सहमत निर्णय संस्कृतियों के बीच अंतर करते हैं। जापानी संगठन अक्सर पर्दे के पीछे सहमत निर्णय लेने के साथ दृश्य पदानुक्रम को जोड़ते हैं। एक भर्ती निर्णय के लिए आमतौर पर औपचारिक प्रस्ताव से पहले प्राप्त टीम, आसन्न टीमों, एचआर और कम से कम एक वरिष्ठ प्रायोजक के बीच संरेखण की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि यह प्रक्रिया तब भी जारी रहती है जब उम्मीदवार ने हायरिंग मैनेजर के साथ निर्णायक बातचीत कर ली हो।
जापानी संगठनात्मक व्यवहार पर लेखन में दो शब्द बार बार आते हैं। नेमावाशी (根回し), जिसका शाब्दिक अर्थ जड़ों के चारों ओर जाना है, औपचारिक निर्णय से पहले किए गए अनौपचारिक आधार कार्य को संदर्भित करता है। इसमें शांत वन टू वन बातचीत, हॉलवे चेक इन और छोटे संरेखण शामिल हैं जो आपत्तियों को जल्दी सामने लाते हैं। रिंगी (稟議) उस अधिक औपचारिक प्रक्रिया का वर्णन करता है जिसके द्वारा एक लिखित प्रस्ताव हस्ताक्षर के लिए प्रसारित होता है, अक्सर प्रत्येक हितधारक की भौतिक या डिजिटल मुहर के साथ।
भर्ती प्रक्रिया के दौरान, उम्मीदवार केवल साक्षात्कार बैठकें देखता है। नेमावाशी उनके बीच हो रही है। सोमवार को उम्मीदवारों का साक्षात्कार लेने वाले इंजीनियर बुधवार को गुणवत्ता प्रबंधक और शुक्रवार को वरिष्ठ निदेशक से बात कर रहे हो सकते हैं। जब तक उम्मीदवार तीसरे सप्ताह में महाप्रबंधक के साथ बैठता है, तब तक अधिकांश ठोस बहस पहले ही हल हो चुकी होती है। अंतिम बैठक औपचारिक लग सकती है क्योंकि एक अर्थ में, यह वही है।
विदेशी इंजीनियर जो साक्षात्कार के दौर के बीच की खाई को चुप्पी या अरुचि मानते हैं, वे कभी कभी मानसिक रूप से पीछे हट जाते हैं, या प्रतिस्पर्धी प्रस्ताव स्वीकार कर लेते हैं, जबकि प्राप्त करने वाली कंपनी अपनी सामान्य गति से चल रही होती है। भर्ती करने वाले से सामान्य समयरेखा के बारे में पूछना अपेक्षाओं को कैलिब्रेट करने का एक कम लागत वाला तरीका है।
जापानी सौंदर्य अवधारणा मा (間) चीजों के बीच की जगह का वर्णन करती है। संगीत में सुरों के बीच, सुलेख में ब्रश के स्ट्रोक के बीच, बातचीत में शब्दों के बीच। पेशेवर सेटिंग में, एक प्रश्न के बाद पांच से दस सेकंड का ठहराव असामान्य नहीं है और आमतौर पर भ्रम या असंतोष का संकेत नहीं है।
तेल अवीव या एम्स्टर्डम का एक इंजीनियर, जहां ओवरलैपिंग भाषण और तेजी से बारी लेना सामान्य है, इस ठहराव को अजीब अनुभव कर सकता है और इसे भरने की जल्दी कर सकता है। अक्सर विस्तार करके, पुनरावृत्ति करके, या उत्तर को नरम करके। जोखिम यह है कि साक्षात्कारकर्ता, जो एक विचारशील अनुवर्ती तैयारी कर रहा था, को अब प्रतिक्रिया के तीन अलग अलग संस्करणों को एकीकृत करना होगा। इसके विपरीत, हेलसिंकी में प्रशिक्षित एक इंजीनियर जो आरामदायक चुप्पी का आदी है, जैसा कि हेलसिंकी इंजीनियरिंग टीमों में शांत आत्मविश्वास में बताया गया है, उसे यह गति आश्चर्यजनक रूप से परिचित लग सकती है।
ओसाका निर्माताओं में पहले दौर की तकनीकी बातचीत अक्सर व्यापक स्टैक के बजाय विषयों के एक संकीर्ण सेट पर गहराई पर जोर देती है। उम्मीदवार रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें तीस मिनट के लिए एक ही पिछले प्रोजेक्ट के बारे में बताने के लिए कहा जाता है, जिसमें सूक्ष्म स्तर पर बार बार स्पष्टीकरण वाले प्रश्न पूछे जाते हैं। गति शायद ही कभी माप का पैमाना होती है; पूर्णता और अनिश्चितता को स्वीकार करने की क्षमता अधिक मजबूती से दर्ज होती है।
पैनल साक्षात्कारों में तीन से छह लोग शामिल हो सकते हैं, जिनमें से कई बहुत कम बोल सकते हैं। मौन पैनल सदस्य जरूरी नहीं कि जूनियर हों; वे वरिष्ठ पर्यवेक्षक हो सकते हैं जिनके लिखित नोट्स बाद में रिंगी में वजन रखते हैं। केवल सबसे मुखर पैनलिस्ट के बजाय पूरे कमरे को उत्तर संबोधित करना आमतौर पर सामूहिक निर्णय मानदंडों के साथ संरेखित होता है।
विनिर्माण भूमिकाओं में अक्सर एक प्लांट या लैब टूर शामिल होता है। दौरे के दौरान व्यवहार संबंधी संकेत मूल्यांकन का हिस्सा होते हैं। प्रक्रिया विवरण में रुचि, सुरक्षा प्रोटोकॉल के लिए सम्मान और परिचालन प्रश्नों पर फ्लोर स्टाफ की बात मानने की इच्छा आमतौर पर देखी जाती है। इन दौरों के दौरान बैठने और स्थिति की शिष्टाचार ताइपे आपूर्तिकर्ता बैठकों में बैठने के शिष्टाचार में वर्णित पैटर्नों के समानांतर है, हालांकि ओसाका सम्मेलनों की अपनी विशिष्टताएं हैं।
एक डिवीजन प्रमुख या कार्यकारी के साथ बैठक अक्सर प्रक्रिया के अंत में आती है। इस बिंदु तक, सहमति का अधिकांश हिस्सा बन चुका होता है। प्रश्न व्यापक, लगभग दार्शनिक लग सकते हैं: उम्मीदवार किस तरह का इंजीनियर बनना चाहता है, वह दस साल के क्षितिज पर गुणवत्ता के बारे में कैसे सोचता है, वह पांच साल में टीम को कैसा देखना चाहता है। ये बेकार के सवाल नहीं हैं; दीर्घकालिक अभिविन्यास एक मापा गया गुण है।
दृश्य असहमति का न होना सहमति के समान नहीं है। एक पैनल जो विनम्रता से सिर हिलाता है और आगे बढ़ता है, वह नेमावाशी चरण के लिए आपत्ति को टाल सकता है। विदेशी उम्मीदवार कभी कभी यह मानकर सत्र छोड़ देते हैं कि उन्होंने कमरे को मना लिया, केवल बाद में एक विनम्र अस्वीकृति प्राप्त करने के लिए। असहमति मौजूद थी; बस उम्मीदवार के सामने इसे व्यक्त नहीं किया गया था।
दौर के बीच कई सप्ताह का अंतराल सामान्य है। वरिष्ठ हितधारकों के बीच आंतरिक शेड्यूलिंग, प्लस सहमति निर्माण प्रक्रिया, बर्लिन या सैन फ्रांसिस्को में सात दिन के दौर की आदी उम्मीदवारों की अपेक्षा से अधिक समयरेखा बढ़ाती है।
दौर में पुनरावृत्ति संरचनात्मक है, प्रतिकूल नहीं। प्रत्येक साक्षात्कारकर्ता अपने स्वयं के मूल्यांकन के लिए जिम्मेदार है; पुनरावृत्ति में स्थिरता स्वयं एक संकेत है जिसे प्राप्त टीम द्वारा महत्व दिया जाता है।
प्रत्यक्षता को सार्वभौमिक रूप से आत्मविश्वास के रूप में नहीं पढ़ा जाता है। उच्च संदर्भ वाले वातावरण में, एक उम्मीदवार जो जल्दी मजबूत राय देता है, बीच में टोकता है, या दूसरों के सामने साक्षात्कारकर्ता को सुधारता है, वह ऐसा व्यक्ति लग सकता है जिसे एक सहयोगी लाइन में एकीकृत करना मुश्किल होगा। झूठी विनम्रता प्रदर्शित किए बिना प्रत्यक्षता को कैलिब्रेट करना अनुकूलन का हिस्सा है।
अनुकूलन के लिए किसी और का नाटक करने की आवश्यकता नहीं है। ओसाका विनिर्माण में उत्पादक करियर बनाने वाले विदेशी इंजीनियर आमतौर पर व्यक्तित्व परिवर्तन के बजाय छोटे समायोजन का वर्णन करते हैं।
इनमें से किसी भी कदम के लिए उम्मीदवार की अपनी आवाज छोड़ने की आवश्यकता नहीं है। एक प्रत्यक्ष संचारक प्रत्यक्ष रह सकता है जबकि अधिक जगह छोड़ सकता है; एक तेज विचारक पैनल को गति सेट करने देने के दौरान तेज विचारक बना रह सकता है।
पी. क्रिस्टोफर अर्ली और सून आंग सहित शोधकर्ताओं द्वारा विकसित सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता (CQ) फ्रेमवर्क चार घटकों का वर्णन करता है: CQ ड्राइव, CQ ज्ञान, CQ रणनीति, और CQ क्रिया। नेमावाशी या मा के बारे में पढ़ना CQ ज्ञान बनाता है; अगले साक्षात्कार में व्यवहार करने की योजना बनाना CQ रणनीति बनाता है; कमरे में वास्तविक व्यवहार CQ क्रिया है। ड्राइव, अंतर्निहित प्रेरणा, वह है जो महीनों और वर्षों तक अभ्यास को बनाए रखती है।
ओसाका में समय बिताने वाले विदेशी इंजीनियर अक्सर एक धीमी पुनरावृत्ति का वर्णन करते हैं। जो पैटर्न दूसरे महीने में अस्पष्ट महसूस होते थे, वे बारहवें महीने में स्पष्ट हो जाते हैं। एक वरिष्ठ इंजीनियर की संक्षिप्त गुनगुनाहट जिसके बाद विषय परिवर्तन होता है, गैर प्रतिक्रिया के बजाय एक विनम्र पुनर्निर्देशन के रूप में दर्ज होने लगती है। इनमें से कुछ भी जल्दी नहीं किया जा सकता है, और इनमें से कोई भी उस विशिष्ट टीम के प्रत्यक्ष अवलोकन की जगह नहीं लेता है जिसमें एक उम्मीदवार शामिल होता है।
सांस्कृतिक फ्रेमिंग उपयोगी है, लेकिन यह एक सार्वभौमिक व्याख्या नहीं है। कुछ घर्षण संरचनात्मक है या दुर्लभ मामलों में कानूनी, सांस्कृतिक नहीं। सांस्कृतिक लेंस से परे ध्यान देने योग्य पैटर्नों के कुछ उदाहरण:
जब उम्मीदवार इन पैटर्नों का सामना करते हैं, तो प्रतिक्रिया आम तौर पर टकराव के बजाय जानकारीपूर्ण होती है: लिखित में स्पष्टीकरण का अनुरोध करना और जहां प्रासंगिक हो, संबंधित अधिकार क्षेत्र में एक लाइसेंस प्राप्त पेशेवर से परामर्श करना।
कई सार्वजनिक रूप से उपलब्ध संसाधन निरंतर सीखने का समर्थन करते हैं। एरिन मेयर की द कल्चर मैप एक व्यापक रूप से संदर्भित व्यावहारिक पाठ है। हॉफस्टेड इनसाइट्स मूल हॉफस्टेड आयामों के आधार पर देश तुलना उपकरण प्रकाशित करती है, जो फैसले के बजाय प्रारंभिक परिकल्पना के रूप में उपयोगी हैं। JETRO (जापान बाहरी व्यापार संगठन) जापानी व्यापार अभ्यास पर अंग्रेजी भाषा की गाइड प्रकाशित करता है, और जापान इंटरकल्चरल कंसल्टिंग नेटवर्क जापानी कार्यस्थल संचार पर केस सामग्री तैयार करता है।
अन्य बाजारों में साक्षात्कार व्यवहार पर आसन्न पढ़ने के लिए, BorderlessCV ने सिडनी रिमोट इंटरव्यू के लिए ऑन कैमरा तैयारी, ज्यूरिख की सीमा पार टीमों में समयबद्धता के मानदंड, और तेल अवीव साइबर स्केलअप में आने वाले इंजीनियरों के लिए FAQ कवर किया है, जिनमें से प्रत्येक अलग अलग व्यवहार संबंधी मानदंडों को सामने लाता है जिनका उम्मीदवार सामना करते हैं।
ऊपर वर्णित प्रत्येक सांस्कृतिक पैटर्न महत्वपूर्ण व्यक्तिगत भिन्नता के साथ मौजूद है। स्टटगार्ट में डॉक्टरेट पूरा करने वाले एक जापानी इंजीनियर पैनल में उस सहकर्मी की तुलना में एक बहुत अलग शैली ला सकते हैं जिसने ओसाका प्लांट के अंदर तीस साल बिताए। युवा इंजीनियरिंग प्रबंधक, अंग्रेजी माध्यम की टीमें, और यूरोपीय या अमेरिकी भागीदारों के साथ संयुक्त उद्यम तस्वीर को और अधिक धुंधला करते हैं। फ्रेमवर्क मदद करते हैं; कमरे में मौजूद लोग वास्तविक संकेत हैं।
ओसाका विनिर्माण दौर में प्रवेश करने वाले एक विदेशी इंजीनियर के लिए सबसे सटीक आसन उत्सुक, चौकस और धैर्यवान होना है: प्रत्येक साक्षात्कार को दोनों दिशाओं में डेटा एकत्र करने के अभ्यास के रूप में मानना, और हर चुप्पी या ठहराव को एक एकल राष्ट्रीय रूढ़िवादिता पर मैप करने की इच्छा का विरोध करना। वह आसन, अंत में, वह है जिसे संस्कृतियों के पार अधिकांश अनुभवी साक्षात्कारकर्ता पेशेवर परिपक्वता के रूप में पहचानते हैं।
यह लेख क्रॉस सांस्कृतिक कार्यस्थल पैटर्नों पर जानकारीपूर्ण रिपोर्टिंग है और इसमें व्यक्तिगत करियर, कानूनी, आप्रवासन, कर या वित्तीय सलाह शामिल नहीं है। पाठकों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी विशिष्ट स्थिति पर मार्गदर्शन के लिए संबंधित अधिकार क्षेत्र में एक योग्य पेशेवर से परामर्श करें।
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