אתיקט משרד בסאו פאולו לעובדים חדשים בחורף

מסקנות עיקריות

• הזמן חשוב: החורף של ברזיל משתרע בערך מיוני לספטמבר, מתיחה שקטה יותר סביב חופשת בית הספר של יולי שרבים מהחדשים מוצאים שימושית להתאימות לקצב המשרד.
• קשר קודם לכל: תרבות משרד ברזילאית בדרך כלל מעריכה חום ודיוק אישי לפני עסקה עסקית, דפוס המהדהד במחקר בין-תרבותי של Erin Meyer ו-Geert Hofstede.
• שיחה קטנה היא מבנית, לא אופציונלית: שיחה קודם הפגישה (רגע הקפזיניו) לעתים קרובות פעולה כתחזוקת קשר ולא מילוי.
• המאמץ בפורטוגלית משנה: אפילו ברכות ברזילאיות בפורטוגלית בסיסיות בדרך כלל מתקבלות בחום, אם כי משרדים רבים בסאו פאולו פועלים בדו-לשוניות.
• נורמות וירטואליות שונות: שיחות חוצות אזור זמן לסאו פאולו נהנות מכמה דקות של חימום קשר לפני פריטי סדר יום.

מאמר זה הוא דיווח מידע המשורטט ממקורות פומביים זמינים ומחקר בין-תרבותי. הוא אינו מהווה ייעוץ אישי בנושאי קריירה, משפטי, הגירה או הצעה. אמת את ספציפיקות משרד עם המעסיק שלך והתייעץ עם איש מקצוע כשר למצבך.

הבנת סביבת משרד סאו פאולו

סאו פאולו היא רכזת הסחר הגדולה של ברזיל, ביתם של מטה רב-לאומיים, עסקי פינטק וקבוצות שירות משותפים המגייסים בינלאומיים. רבים מאתגרי התקשורת שעובדים בינלאומיים דיווחו עליהם שם הם פחות על שפה טכנית וחזקים יותר על קריאת הטקסטורה החברתית של פגישות: מתי צפויה שיחה קטנה, כיצד מפורשות מפורשות, ואיך היררכיה משפיעה על מי מדברים קודם.

תקופת אמצע השנה מוסיפה הקשר משלה. בחצי הכדור הדרומי, יוני עד ספטמבר הוא חורף, והאקלים של סאו פאולו בחודשים אלה בדרך כלל קל וסגנוני יותר מאשר קשה, עם ערבים קרירים יותר. חופשת בית הספר של יולי נוטה להדקת משרדים כשעמיתים לוקחים חופשה, שלעתים קרובות עושה חלון רגוע יותר לחדשים לצפות בדינמיקה משרד לפני דחיפת סוף השנה. דיווח על השמה בדרך כלל מציע שהגעה במהלך מתיחת לוח שנה שקטה יותר יכולה להקל על השבועות המוקדמים, נושא גם במכסה של הרגעה של עומס ההשמה בקבוצות טק דבלין.

מדוע שיחה קטנה נחשבת לכישור, לא לרעש

בכמה מסגרות תרבותיות, ברזיל מדורגת כתרבות מכוונת קשר וקשר גבוה יחסית. עבודתה של Erin Meyer בתקשורת בין-תרבותית מתארת סביבות כאלה כאלה שבהן אמון בנוי דרך קשר אישי (תרבויות "אפרסק" שהן חמות בקשר ראשוני אך שבו אמון עמוק יותר עדיין לוקח זמן, וקשר מבוסס קשר ולא אמון קודם לכל משימה). הממדים של Hofstede, כפי שנסכמים בדרך כלל, מציבים את ברזיל גבוה יותר על מרחק כוח ונמוך יותר על אינדיווידואליזם מאשר שווקים בצפון אמריקה וצפון אירופה רבים. הממצא המעשי המדווח על ידי מאמנים תחום-תרבותיים הוא כי שיחה קודם הפגישה במשרדי סאו פאולו בדרך כלל לא בזבזו זמן; הוא בדרך כלל עושה את העבודה של הקמת דיוק שתרבויות מוקדות על משימה דחו או דלג.

רשימת בדיקה הכנה לעובדים בינלאומיים

חדשים המתכוננים להצטרף למשרד סאו פאולו יכולים למבנה עבודתם סביב מחקר, תרגול שפה ולוגיסטיקה. רשימת הבדיקה הבאה מוצעת כתבנית התאמה ולא כמערך הוראות.

מחקר

• נורמות תקשורת חברה: אם משרד פועל בעיקר בפורטוגלית, אנגלית או תערובת לעתים קרובות משתנה לפי קבוצה וסיניור. שאילת שאלה של מגייס או מנהל עתידי מוקדם בדרך כלל מבהירה ציפיות.
• קדנס הפגישה: כמה קבוצות מפעילות אג"ש רשמיות; אחרים הם יותר נוזלי. התבוננות בכמה פגישות ראשונות לפני שפוסלים את הנורמה נוטה לעזור.
• אותות היררכיה: הערה כיצד עמיתים פונים לצוות בכיר (שם ראשון, כותרת, או שניהם) יכול להדריך את הבחירות שלך.

תרגול שפה

• ברכות וגבורויות: ביטויים כגון "בום דיה" (בוקר טוב), "טודו בם?" (הכל בסדר?), ו"אוברגדו/אוברגדה" (תודה, מגנדר דובר) הם דבק חברתי בשימוש נפוץ.
• עוגנים שיחה קטנה: כדורגל, אוכל, משפחה, תוכניות סוף שבוע, והמזג אוויר הם לעתים קרובות המצוטטים כמצאים בטוחים וידידותיים.
• הבחנה על פני דקדוק: מאמנים בין-תרבותיים לעתים קרובות מציינים כי ניסיון חם חשוב יותר מאשר הצמדה מושלמת.

לוגיסטיקה

• מיפוי אזור זמן: סאו פאולו שומרת על שעון ברזיליה; אישור קיזוזים עדכניים לשותפים שלך מונע חיכוך תזמון, במיוחד מאז ברזיל כבר לא שומרת על שעון קיץ בשנים האחרונות.
• ארון חורף: שכבות עבור בוקרים קרירים ומשרדים מיזוג אוויר בדרך כלל מוצע לנוכחים באמצע שנה.
• זמן נסיעה: תנועה בסאו פאולו משמעותית; בניית זמן חוצץ לפגישות מוקדמות מומלצת בעדיפות גבוהה.

תבניות כישור לדבור על עצמך

עובדים בינלאומיים לעתים קרובות מתבקשים להציג עצמם וחוויתם בפגישות קבוצה מוקדמות, ולפעמים בראיונות שלב מאוחר שנערכו בפורמט דו-שפתי פורטוגלי-אנגלית. שתי תבניות מובנות חוזרות בספרות תרגול גיוס ותרגומיות טוב לתוך הקשר סאו פאולו.

שיטת STAR

STAR מעמד ל מצב, משימה, פעולה, תוצאה. זה דרך מובנית לענות על שאלות כישור או התנהגות ללא התרפקות. דוגמה מעוד מוגדרת מחדש לתוך הגדר מוקד קשר עשויה לרוץ:

• מצב: "הקבוצה שלנו במשרד אזורי התמודדה עם שיגור מוצר עיכוב."
• משימה: "הייתי אחראי לקואורדינציה בין קבוצות עיצוב ותפעול."
• פעולה: "הצבעתי בדיקות יום קצרות וקחתי דיוק אישי עם כל ראש לפני דחיפה על מחויבויות."
• תוצאה: "אנחנו שיגרנו בחלון מתוקן, והיחסים בין-קבוצתיים נמשכו לפרוייקטים מאוחרים יותר."

שימו לב כיצד שלב הפעולה כאן טוען אל פנים-בניין קשר. דיווח על ראיון בין-תרבותי מציע כי, בשווקים קשר-חם יותר, תוצאות מסגרות חלקית סביב אנשים שיתוף פעולה לעתים קרובות נחות טוב יותר מתוצאות מסגרות בעיקר סביב מטרי אחרונים.

שיטת CAR

CAR (הקשר, פעולה, תוצאה) הוא כבשן רזה של STAR, שימושי כאשר זמן קצר או כאשר תשובה סיכונים להיות יתר-פרט. מועמדים מתרבויות שמעדיפות צניעות לפעמים מוצאים CAR קל יותר כי הוא דורש שם פעולה אישית במפורש, מה שנוגד את הנטיה תחת-למכור. מאמנים בין-תרבותיים לעתים קרובות מבחינים כי עובדים מרקע ערך צניעות להדק תרומותיהם עם "אנחנו" כאשר ראיוני ממש ניסיון להעריך יכולת פרטנית; חצי צעד של CAR לעדינות כופה את ה"אני".

שיפור מחדש ללא הרגשה לא אותנטית

מתח חוזר שדיווח בין מועמדים בינלאומיים הוא הדאגה כי דרישת אשראי הרגשות פרוצה. שיפור מחדש בשימוש רחב הוא לתאר את הפעולה בעיקרון לתת לתוצאה לדבר, כמו מוסיף תווים הערכה על עצמך. "אני עיצוב מחדש את תהליך הרישום" קורא כבטוח וכנה; "אני בריאות הופכת" קורא ביצוע. הבחנה זו נוטה לנסיעה כל תרבויות, כולל ברזיל, שם חום נעמוד עם כאריחי של קידום עצמי ברור.

ניואנסים תרבותיים בהתנהגות פגישה בסאו פאולו

כלליות על כל תרבות לאומית נושא סיכון, וברזיל גדול ובעיקר מגוון. התבניות להלן תבניות שדיווח, לא כללים, ומשרדים ואנשים בודדים משתנים מאוד.

חום ו אי-ישירות

Erin Meyer ריווח מאפיין ברזיל כעקיף יחסית בהפקת משוב שלילי לעומת שווקים כמו גרמניה או הולנד. חוסר הסכמה עשוי להיות רך, ו"כן" יכול לפעמים חיוך "אני שומע אותך" ולא התחייבות קחה. חדשים מתרבויות ישירות יותר לעתים קרובות דיווח צורך להקשיב לטון ועקבות ולא לקחת מילים משטח באופן מילולי.

היררכיה ותור-לקיחה

עם מרחק כוח גבוה יותר, קולות בכירים עלולים לשאת משקל גלוי בפגישות, והפרעה לעמית בכיר בדרך כלל נקראת כפצע. באותו זמן, סצנת טק וstartup צעיר של סאו פאולו יש כיסים שטוחים יותר, אז קריאת החדר ספציפי נשאר חשוב.

זמן פוליכרוני

פגישות עשויות להתחיל כמה דקות מאוחר ולהפעיל שיחה. כיוון פוליכרוני זה, שבו יחסים יכולים לתקדם מעל לוח זמנים קש, בדרך כלל צוין בספרות בין-תרבותית על ברזיל. דיוקות מחדש מחדש עדיין מיוחדות, אך קשיחות גבוהה על זמן של אחרים יכול לקרוא כקר.

הקפזיניו והחום הפיזי

הפסק הקפה הקטן, או קפזיניו, בדרך כלל מתואר כמוסד חברתי אמיתי. קבלת ההזמנה, אפילו בקצרה, בדרך כלל אומה קשר. ברכות יכול להיות פיזי יותר חם מאשר בכמה אירופה צפונית או קשרי אסיה מזרח, למרות נורמות משרד הול משמעויות, וביצוע הובל של חברים על handshakes לעומת ברכות אחרות בדרך כלל מומלץ. רגישות זו לקצב מקומי משווקת נושאים בדיווח על קצב עבודת הקיץ במדריד וההאטה של משרד באוגוסט של וינה.

טעויות נפוצות וכיצד להחזיר

• דילוג על ההוא-אפ: הצלילות ישר לסדר היום יכול קרוא כגסה. החזרה היא פשוטה: פתח הפגישה הבאה עם שאלה אישית אמיתית לתן הדיוק לבנות מחדש.
• תיקון יתר לתוך רשמיות עודף: כמה חדשים, מפחד מגנובות, הפוך קשה. ראי קבוצה לרשום בדרך כלל מתגברת זה תוך שבועות.
• לקיחת חוסר הסכמה רך באופן מילולי: חסרון ישיר "לא" יכול להשתהות פרוייקטים. עקבות בכתיבה כדי אישור צעדים הבאים בדרך כלל משטחים את העמדה האמיתית ללא עימות.
• התנצלות לפורטוגלית אי-מושלמת חוזרת: הודעה קלה אחת נוטה להנחית טוב יותר מאשר התנצלות קבועה, מה שיכול להפוך חברים הרגישים הם צריכים להנהל הפרעות שלך.
• הפקות שם שגויות של שמות חברים: שאל פעם ותרגל הוא בדרך כלל ברכה; ניחוש חוזרים לא.

פגישה וירטואלית ובין-אזור זמן הנוהג הטוב ביותר

עובדים בינלאומיים רבים מקיימים אינטראקציה עם קבוצות סאו פאולו בעט לפני או אחרי להעביר. דיווח על קבוצות מפוזרות וקריאות בין-תרבותיות מתכנסות על כמה נורמות מעשי.

• בנה בחימום קשר קשר: זוג דקות של שיחה אמיתית בתחילת השיחה בדרך כלל משמש את הפונקציה דיוק דומה לשיחה קטנה מולם-in-in.
• מצלמה על איפה רוחב מאפשר: בתרבות החום-קשר, פנים גלויות נוטה לתמיכה בנוכחי חום יצירה, אם כי מציאויות קישור משתנות.
• אישור אזורי זמן במפורש: כי ברזיל לא כרגע שומרת על שעון קיץ בעוד שווקים צפוניים חרבון עושים, קיזוז משמעויות שינויים לאורך השנה; חידון העיר וזמן מקומי מנציע שגיאות.
• שלח סדר יומות, אבל החזק אותם רופף: סדרי יום כתובים עזור בהירות לדוברים לא-יומים שפה, בעוד שעוזב חלל עבור זרם שיחה יותר רב את מעדיפות קבוצות ברזילאיות רבות.
• עקבות בכתיבה: קצר חוזר קצר דואר משטחים החלטות ובעדינות מבהירים כל חיוך מילים רכים.

מנוחות ניהול חזרה-לגב קריאות בין-תרבותיות לעתים קרובות דיווח עייפות חברתית, תופעה גם מוגדרת בדיווח על עייפות הרשתות בעונת המיקסר של סינגפור.

מתי להשקיע בהכנה מקצועית

תרגול עצמי-הנחה משאו נושא חדש דרך רחוק, אבל יש מצבים שבהם תמיכה מקצועית עשויה להוסיף ערך אמיתי. כנות על הגבול של הכנה חשוב כאן: אין קורס מסיר חוקר לתוך נטיב תרבותי בשבועות, וטענת גדוליות או ניסיון אתה לא יש לעולם חוכמה.

• אימון שפה יכול לעזור כאשר תפקיד הוא ללקוח-בתוך פורטוגלית, שבו nuance ו רשום לשאת משקל עסקי אמיתי.
• הכשרה בין-תרבותית עלול להיות כדי ערך לאלה שחוברו לתוך ניהול, שבו קריאה היררכיה, סגנונות משוב, וקבוצה דינמיקה ישיר משפיע ביצוע.
• הכנה לראיון יכול להיות שימושי כאשר תפקיד סאו פאולו כרוך בראיון כישור מובנה, מרכז הערכה תרגילים, או בדיקת הוכחה מצבית, וכונה מועמד רוצה משוב בהתאמה אישית על מסגרות תשובות לרחוב תרבותי.

לעתים קרובות הרבה עובדים, אם כן, ההכנה המעולה ביותר הוא לא-כימס: צופי חברים, קבל ההזמנה קפזיניו, תרגול קומץ ביטויים, ולהטות לחידור חלון חורף שקט אמצע השנה כחלון ללמוד החדר לפני עונות הרבה-עוסקות מופיע.

התאמה של תבנית זו

המבניות כאן, STAR וCAR ל-self-presentation, קשר-ראשון חימום לפגישות, וקיזוז אזור זמן מפורש לקריאות וירטואלית, הם נידד. קוראים צטיפה משרדים במקום אחר יכול לשמור על ניירות ותחלוף ספציפיקות תרבותיות. מה נשאר קבוע הוא דיווח הסכמה כי שיחה קטנה משרד היא כישור במזון שלה, וכי התייחסות אל כמו כזה, ולא כרעש להיות סובל, נוטה להקצר את הדרך מתוך חדש לחברתי נאה.