Istanbulin monikansalliset toimistot navigoivat ainutlaatuisen yhdistelmän Turkin perustuslaillista sekulaaria ja syvään juurtunutta muslimiperintöä ramadanin aikana, mikä luo työpaikan dynamiikan, joka eroaa sekä Persianlahden valtioista että Länsi-Euroopasta. Tämä opas tutkii, kuinka pyhä kuukausi muovailee kokouksia, viestintämalleja ja tiimien vuorovaikutusta vakiintuneiden kulttuuristen kehysten linssin kautta.
Keskeisimmät havainnot
- Istanbulin monikansalliset toimistot toimivat Turkin perustuslaillisen sekulaarin ja syvään juurtuneista muslimiperinteistä, mikä luo työpaikadynamiikan, joka eroaa merkittävästi Persianlahden valtioista tai Länsi-Euroopan toimistoista.
- Paastoneet kollegat kokevat tyypillisesti siirtyneet energiakuviot, jolloin aamut edustavat usein tuottavinta aikaa ja iltapäivät vaativat enemmän aikataulunsuunnittelun joustavuutta.
- Oletukset siitä, kuka paastoo tai ei paastonee, voivat johtaa kiusallisiin virheisiin; harjoitus vaihtelee suuresti turkkilaisten ammattilaisten joukossa, ja suoran kysymisen ei yleensä katsota olevan sopivaa.
- Kulttuurillinen älykkyys ramadanin aikana liittyy vähemmän sääntöjen muistamiseen ja enemmän tilannetietoisuuden kehittämiseen ja kontekstuaalisten vihjeiden lukemiseen korkean kontekstin kommunikointiympäristössä.
- Iftaarin kokoontumisista tulee merkittäviä ammatillisen verkostoitumisen mahdollisuuksia Istanbulissa, ja toistuvien kutsujen kieltäytyminen voi tahattomasti merkitä välinpitämättömyyttä suhteisiin.
Istanbulin ainutlaatuisen sekulaarin ja uskonnollisen työpaikadynamiikan ymmärtäminen
Istanbul on ainutlaatuinen asema globaalien liikekeskusten joukossa. Perustuslaillisesti sekulaaria tasavaltaa johtavan ja ylivoimaisesti muslimeja asuttamansa kaupungin liikekeskuksena, kaupungin työpaikat navigoivat kulttuurillista kaksinaisuutta, jota ammattilaisia, jotka saapuvat Persianlahden valtioista tai Pohjois-Euroopan toimistoista, saattavat pitää tutkimattomana. Ramadanin aikana tämä kaksinaisuus tulee erityisen näkyväksi.
Toisin kuin työpaikat Saudi-Arabiassa tai Arabiemiirikunnissa, joissa ramadanin työpaikkamuutokset on usein kodifioitu lainsäädäntöön, turkkilaiset työlainsäädännön määräykset eivät velvoita tiettyjä ramadanin säännöksiä, kuten paastovien työntekijöiden lyhennetyt työtunnit. Turkin työlainsäädännön (nro 4857) mukaan vakiotyötunnit pysyvät muuttumattomina pyhän kuukauden aikana. Käytännössä kuitenkin monet Istanbulin työnantajat, erityisesti monikansalliset yritykset, joilla on suuri turkkilainen työvoima, epävirallisesti mukauttavat aikatauluja, kokousaikoja ja sosiaalisia odotuksia.
Tämä epävirallinen mukauttaminen on itsessään kulttuurillinen signaali. Kuten Erin Meyer kuvaa kirjassaan The Culture Map, Turkki on taipuvainen päätöksenteon asteikollaan "konsensukselliseen" päähän samalla kun se ylläpitää suhteellisen korkeaa valtaetäisyyttä. Tulos monikansallisissa toimistoissa on, että ramadanin muutokset usein ilmaantuvat lausumattoman konsensuksen kautta eikä ylhäältä alas suuntautuvan politiikan ilmoituksien kautta. Matalan kontekstin kulttuurista, kuten Alankomaat tai Saksa, peräisin oleva johtaja saattaa odottaa muodollista HR-direktiiviä, joka ei koskaan saavu, kun taas turkkilaiset kollegat ovat jo kalibroineet rytminsä uudelleen epäsuorien sosiaalisen neuvottelun kautta.
Kansainvälisille ammattilaisille, jotka muuttavat Istanbuliin tai työskentelevät sen sisällä, tämän dynamiikan ymmärtäminen ei ole vain kohtelaisuuden kysymys. Se vaikuttaa suoraan kokouksien tuottavuuteen, projektin aikatauluihin, asiakassuhteisiin ja tiimin yhteenkuuluvuuteen noin 30 päivän paastamisen aikana.
Käytössä olevat kulttuuriset ulottuvuudet
Korkean kontekstin viestintä intensivoituu
Turkki nousee yleensä korkeaksi kontekstin viestintäkulttuuriksi kehyksissa, kuten Edward T. Hallin kontekstin mallissa ja Meyerin viestintäasteikossa. Ramadanin aikana tämä taipumus usein intensivoituu. Kollegat, jotka paastoavat, eivät välttämättä nimenomaisesti totea, että he mieluummin haluaisivat aamukokoustaa 16. istunnon sijaan; sen sijaan he voivat ilmaista tämän mieltymyksen epäsuorien vihjeiden kautta: ehdottamalla "varhaista alkua", huomautuksella, että "iltapäivä näyttää kiireiseltä" tai yksinkertaisesti hyväksymällä myöhäisen kokouksen selvästi vähemmällä innostuksella.
Kansainväliset ammattilaiset, jotka ovat tottuneet suoraviivaisiin viestintätyyleihin, jotka ovat yleisiä Alankomaiden ja Skandinavian työpaikoilla, saattavat kokonaan missata nämä signaalit. Skenaariossa, jota usein raportoivat Istanbulissa työskentelevät kulttuurienväliset konsultit, saksalainen projektin johtaja ajoittaa kriittisen katsauskokouksen klo 15:30:een ramadanin aikana. Turkkilaiset tiimin jäsenet osallistuvat ilman valitusta, mutta heidän sitoutumisensa ja päätöksenteon energiansa ovat huomattavasti heikentyneet. Saksalainen johtaja tulkitsee sen projektiin kohdistuvaksi välinpitämättömyydeksi; turkkilaiset kollegat näkevät sen tilannetietoisuuden puutteeksi. Kumpikaan osapuoli ei käsittele eroa suoraan.
Tämä kuvio yhtyy siihen, mitä kulttuurienväliset viestintätutkijat kuvaavat "kūkina" japanilaisissa konteksteissa: odotus siitä, että muut "lukevat ilmaa". Vaikka Turkki ja Japani eroavat monissa kulttuurisissa ulottuvuuksissa, ne jakavat tämän taipumuksen odottaa situaatiotietoisuutta kollegoilta eikä niinkään nimenomaisia sanallisia muutostapauksia.
Kollektivisme, vieraanvaraisuus ja paasto
Hofsteden yksilöllisyyden ja kollektivisuuden ulottuvuudella Turkki pistemäärät kollektivistiseen päähän, tyypillisesti noin 37 pistettä 100:sta Hofstede Insights -tietojen mukaan. Tämä kollektivistinen orientaatio ilmenee voimakkaasti ramadanin aikana yhteisen iftaarin käsitteen kautta, ateria, joka rikkoo päivittäisen paastonhalun auringonlaskun jälkeen.
Istanbulin monikansallisissa toimistoissa iftaar ei ole yksinkertaisesti ateria; se toimii tiimin rakentamisen rituaalina ja usein ammatillisen verkostoitumisen mahdollisuutena. Monet turkkilaiset yritykset ja toimialaan liittyvät yhdistykset järjestävät yritysten iftaar-tapahtumia, jotka palvelevat samanlaista sosiaalista toimintoa kuin työvälineillä juomisen kulttuuri Lontoossa tai fika-perinne ruotsalaisissa työpaikoissa. Kansainvälisille ammattilaisille nämä kokoontumisset edustavat tärkeää väylää suhteisiin, tai sitä, mitä Trompenaars ja Hampden-Turner kuvaavat "hajautuneeksi" lähestymistapaksi ammatillisiin suhteisiin, joissa henkilökohtaiset ja ammatilliset sfäärit menevät merkittävästi päällekkäin.
Turkkilainen työpaikkakultuuri yleensä arvostaa suuresti vieraanvaraisuutta (misafirperverlik), ja tämä ulottuu ei-paastoaviin kollegoihin tuntemuksi tuntemukselle iftaar-tapahtumissa. Ei-muslimilliset ammattilaiset, jotka osallistuvat näihin kokoontumisiin, usein raportoivat tuntevansa olevansa sisällytetty ja arvostettuja. Käänteinen odotus kuitenkin pätee: iftaar-kutsujen toistuvat kieltäytymiset, erityisesti turkkilaisilta johtajilta tai asiakkailta, voidaan tulkita suhdevälinittämisen linssin kautta eikä yksinkertaisesti aikataulukonfliktina.
Kuinka ramadan muovailee päivittäisiä toimistointeraktioita
Kokoukset, aikataulut ja energianhallinta
Paasto ramadanin aikana sisältää pidättäytymisen ruoasta ja vedestä fagrista (suhoor) auringonlaskuun (iftaar). Istanbulissa, jossa ramadan viime vuosina on sattunut kevätkuukausille, joissa päivän pituus kasvaa, tämä voi merkitä yli 15 tunnin paastoa. Fysiologinen todellisuus laajennetusta paastosta ennustettavasti vaikuttaa työpaikan energiakuvioihin.
Tutkimus, joka on julkaistu lehdissä, kuten Journal of Religion and Health ja Nutrition Journal, yleensä osoittaa, että kognitiivinen suorituskyky ramadanin paastonhalun aikana pysyy vakaana aamun tunteina, mutta saattaa heikentyä myöhään iltapäivällä, erityisesti tehtäville, jotka vaativat jatkuvaa huomiota. Istanbulin monikansallisissa toimistoissa tämä kääntyy laajalti huomatuksi mutta harvoin viralliseksi kuvioksi: tärkeät kokoukset, esitykset ja päätöksentekosessiot yleensä ryhmittyvät aamun tunteihin ramadanin aikana.
Kansainväliset ammattilaiset, jotka ovat tietoisia tästä kuviosta, voivat edistää tiimin tehokkuutta mukauttamalla omia aikatauluntekemisen mieltymyksiään vastaavasti. Ne, jotka eivät ole tietoisia, voivat tahattomasti ajoittaa kriittiset asiakaskeskustelut tai sisäiset katsaukset myöhäisiin iltapäivän paikoille, mikä luo kitkaa, jota kumpikaan osapuoli täysin ymmärtää.
On huomattavaa, että eivät kaikki turkkilaiset ammattilaiset paastaa, ja oletukset harjoituksesta ulkonäön, nimen tai taustan perusteella ovat yleinen lähde työpaikkavälinpitämättömyydelle. Istanbulin väestössä on laaja valikoima uskonnollisen harjoituksen tasoja, ja monet ammattilaiset pitävät paastonhalun tilaansa yksityisenä asiana. Kokeneet kulttuurienväliset ammattilaiset yleensä neuvovat kohtaan direktiiviä, jossa kysytään kollegat suoraan, ovatko he paastolla, sen sijaan suosittelemalla huomiota kontekstuaalisiin vihjeihin ja joustavaan aikatauluun, joka hyödyttää koko tiimiä riippumatta yksittäisestä harjoituksesta.
Sähköpostisävy ja viestintäritmi
Sähköpostin ja viestintäkanavien kuviot Istanbulin toimistoissa usein muuttuvat hienovaraisesti ramadanin aikana. Kansainväliset ammattilaiset joskus raportoivat, että turkkilaiset kollegat sähköpostivastausajat pienenevät myöhään iltapäivällä, merkittävän viestintäaktiviteetin aallonhuipulla iftaarin jälkeen illalla. Tämä voi luoda aikaansuurimmat eurooppalaisille pääkonttoreille, jotka toimivat vakiotuntien mukaan.
Lisäksi työpaikkaviestinnän tunnerekisteri voi muuttua. Korostettu painotetaan kärsivällisyyteen (sabır) ja myötätuntoon ramadanin aikana voi johtaa pehmeämpään, epäsuorampaan viestintään, jopa turkkilaisilta kollegoilta, jotka ovat tyypillisesti suorempia paikallistandardeilla. Palautesanoma, joka tavallisesti voisi lukea "tämän raportin vaatii merkittävää tarkistusta" voi tulla "ehkä voimme katsoa tätä yhteen seuraavalla viikolla" samalla taustalla, mutta erilainen pintakieli.
Ateriat, kahvitauot ja sosiaaliset rituaalit
Yksi useimmin mainittuista huolenaiheista ei-muslimilliisten ammattilaisten joukossa, jotka työskentelevät Istanbulissa ramadanin aikana, sisältää syömisen ja juomisen työpaikalla. Turkin sekulaari kehys tarkoittaa, että ravintolat ja kahvilat yleensä pysyvät auki päivänsä aikana, toisin kuin joissain Persianlahden valtioissa. Useimmat Istanbulin toimistot eivät rajoita ei-paastoavia työntekijöitä syömästä pöydilleen tai yhteisillä keittiöalueilla.
Siitä huolimatta, kulttuurillinen herkkyys yleensä toimii sosiaalisella tasolla, eikä sääntelevällä tasolla. Samalla kun syöminen ei ole kielletty, monet kansainväliset ammattilaiset Istanbulissa raportoivat, että he mieluummin syövät määritetyillä taukoalueilla kuin jaetuissa pöydissä ja välttävät laajoja aterioita avoimilla pinta-alueilla paastoivien kollegojen takia. Tätä yleensä kuvataan kohtelaisuutena pikemminkin kuin vaatimuksena, mutta se on kohtelaisuus, joka yleensä huomataan ja arvostetaan.
Turkkilainen teekulttuuri, kulmakivi työpaikan sosiaalisesta vuorovaikutuksesta koko vuoden ajan, myös muuttuu muunneltu. Kaikkialla oleva çay-tarjous (tee), joka tavallisesti liittyy jokaiseen kokoukseen ja vieraaseen vuorovaikutukseen, voi olla vähemmän laajennettu ramadanin aikana tai tarjottu varauksella "niille, jotka nauttivat jostakin". Kansainväliset ammattilaiset, jotka ovat tottuneet jaetuisten aterioiden ja juomien sosiaaliseen merkitykseen suhdekeskeisissä liikekulttuurissa, saattavat huomata tämän muutoksen hienonaisena muutoksena työpaikan vuorovaikutuksen rytmissä.
Yleiset väärinkäsitykset ja niiden juurisyyt
Kulttuurienväliset kitkaisuudet ramadanin aikana Istanbulin monikansallisissa toimistoissa tyypillisesti ryhmittyvät useisiin toistuviin malleihin:
Sekulaarin hallinnon sekoittaminen sekulaariseen kulttuuriin. Ammattilaiset, jotka saapuvat Länsi-Euroopan tai Pohjois-Amerikan toimistoista, usein olettavat, että Turkin perustuslaillinen sekulaarismo kääntyy työpaikan normeiksi, jotka ovat identtiset Pariisissa tai New Yorkissa. Käytännössä uskonnollinen harjoitus ja kulttuurillinen perinne näyttelevät näkyvämpi rooli turkkilaisessa ammatillisessa elämässä kuin juridinen kehys voisi ehdottaa. Tämä kalibruinti väärin voi johtaa aikatauluntekemisen päätöksiin, sosiaalisiin käyttäytymisiin tai viestintävalintoihin, jotka tuntuvat turkilaisilta kollegoilta välinpitämättömiltä.
Liikeyritys korjaus ja esitteellinen herkkyys. Päinvastoin, jotkut kansainväliset ammattilaiset, jotka saapuvat Persianlahden valtioiden tehtävistä, joissa ramadanin harjoitus on muodollisesti säänneltyä, voivat käyttää näitä odotuksia Istanbuliin, mikä johtaa varovaisiin käyttäytymisiin, joita turkkilaiset kollegat saattavat pitää tarpeettomina tai jopa herjaavina. Esimerkki, jota usein lainaa Istanbulissa toimivat HR-ammattilaiset, sisältää kansainvälisten johtajien kaikkien tiimin lounaiden peruuttamisen kuukaudelle, kun monet turkkilaiset tiimin jäsenet, myös jotkut paastolla olevat, todella arvostavat sosiaalisen rutiinin ylläpidon muutetulla ajoituksella.
Turkkilaisen sekoittaminen yhteen uskonnolliseen käytäntöön. Turkin kulttuurinen maisema sisältää merkittävää monimuotoisuutta uskonnollisessa käytännössä, etnisessa taustassa ja alueellisessa perinteessä. Kaikkien turkkilaisten kollegoiden käsittely yhdenmukaisena ryhmänä, jolla on identtinen ramadanin käytännöt, jättää huomiotta todellisuuden, että Istanbulin työvoima sisältää yksilöitä Alevi, sekulaarista ja vaihtelevia sunnalais taustoja, joilla jokaisella on erilainen suhde paastonhalan ja uskonnollisen harjoitukseen. Kuten missä tahansa kulttuurisessa kehyksessä, Hofsteden ulottuvuudet kuvaavat keskeisiä taipumuksia väestössä, eivät reseptiä yksittäiselle käyttäytymiselle.
Heikentyneen iltapäivän tuottavuuden tulkitseminen kiinnostumisen puutteeksi. Johtajat kulttuureista, jotka arvostavat johdonmukaista päivittäistä tuotantoa, erityisesti ne, jotka pisteyttävät korkeasti Hofsteden pitkäaikaisen orientaation tai Meyerin "tehtävä pohjaisen" luottamukselle, voivat väärinymmärtää paastovien työntekijöiden luonnollista iltapäivän energian laskua suorituskysymyksenä. Kokeneet monikansalliset johtajat Istanbulissa yleensä raportoivat, että kokonaistuotto kuukauden aikana ramadanin aikana pysyy vertailukelpoisena muihin kuukausiin nähden, kun aikatauluja säädellään vaativien töiden etuaikaisesti kuormittamiseksi.
Rakentamisen kulttuurillista älykkyyttä ilman autenttisuuden menetystä
Kulttuurillisen älykkyyden (CQ) käsite, jonka kehittivät tutkijat David Livermore ja Soon Ang, tarjoaa hyödylliset kehyksen lähestyä ramadania Istanbulin monikansallisissa työpaikoissa. CQ erottaa neljä kyvykkyyttä: motivaatiota (aito kiinnostus), kognitiivista (tieto kulttuurisista normeista), metakognitiivista (tietoisuus omista kulttuurisista oletuksista) ja käyttäytymistä (kyky sopeuttaa toiminnot asianmukaisesti).
Käytännössä CQ:n rakentaminen ramadanin aikana Istanbulissa on vähemmän muistilistaa sääntöjen ja enemmän kehittämisen sitä, mitä Meyer kutsuu "kulttuurisiksi sillaksi" taidoiksi. Tämä saattaa näyttää brittiläiseltä markkinointi johtajalta, joka huomaa, että hänen turkkilaisen tiiminsä aivoriihi istunnot ovat tuottavampia 10. klo ramadanin aikana ja siirtää pysyvä kokous vastaavasti ilman virallista ilmoitusta siitä, että ramadan olisi syy. Tai brasilialainen insinööri, joka osallistuu hänen ensimmäinen yrityksensä iftaar, osallistuu aidosti sosiaalisiin näkökohtiin ja havaitsee, että hänen työsuhteensa turkkilaisiin kollegoihin syvenevät merkittävästi seuraavilla viikoilla.
Autenttisuuden korostus on tärkeä. Turkkilaiset ammattilaiset monikansallisissa asetuksissa ovat yleensä kokeneita navigoimaan kulttuurienvälistä vuorovaikutusta ja yleensä eroavat aidon kiinnostuksen ja esitteellisten ilmapiirien välillä. Oppia muutama ramadanin tervehdys turkiksi, kuten "Ramazanınız mübarek olsun" (suunnilleen "olkoon ramadanisi siunattu"), vastaanotetaan yleensä lämpimästi, kun taas kulttuuritiedon laajat näytöt voivat toisinaan tuntua liioitelluilta.
Ammattilaisille, jotka ovat uusia Istanbulissa, Istanbulin laajempien ammatillisten normien ymmärtäminen tarjoaa olennaisen kontekstin navigoimaan ramadan spesifeihin muutoksiin. Pyhä kuukausi ei luo täysin uusia työpaikka dynamiikkaa; pikemminkin se vahvistaa olemassa olevia kulttuurisia kuvioita vieraanvaraisuuden, epäsuoran viestinnän ja suhdekeskisen ammattimaisuuden ympärillä.
Kun kulttuurillinen kitka merkitsee syvempää systeemiongelmaa
Kaikki ramadan liittyvät työpaikan haasteet eivät ole puhtaasti kulttuurisia. Joissain tapauksissa kitka pyhän kuukauden aikana paljastaa rakenteellisia ongelmia, jotka ovat olemassa koko vuoden, mutta muuttuvat näkyvämmiksi paastamisen ja aikataulun häiriön paineen alaisena.
Jos monikansallisella toimistolla ei ole muodollista politiikkaa joustavasta aikataulusta ramadanin aikana, tämä voi kuvastaa laajempaa osallistavia työpaikan käytäntöjä puutetta sen sijaan, että se olisi erityinen kulttuurillinen valitukset. Samoin, jos paastovat työntekijät tuntevat, etteivät he voi pyytää aamun kokousaikoja, taustalla oleva ongelma voi olla valtaetäisyysongelma tai hallinnon viestintä epäonnistumisen pikemminkin kuin ramadan spesifiseksi haasteeksi.
Kulttuurienväliset tutkijat, myös Trompenaars, korostavat, että kulttuurillisen herkkyyden koulutus on tehokkain, kun se käsittelee systeemisiä rakenteita yksilöllisen käyttäytymisen ohella. Toimisto, joka käsittelee ramadania hyvin, orgaanisen aikataulun joustavuuden, osallistavia sosiaalisia tapahtumia ja luonnollisen mukauttamisen koko vuoden monipuolisuuden kanssa, on tyypillisesti toimisto, joka käsittelee kulttuurienvälistä monimuotoisuutta hyvin koko vuoden ajan.
Erityisiä kysymyksiä työvälineistä ja työpaikan muutoksista uskonnollisen harjoituksen aikana Turkissa, pätevän työoikeuden ammattilaisen kuuleminen, jolla on asiantuntemus turkkilaisissa työlainsäädäntöä, on yleensä suositeltava, koska vaatimukset ja suojat voivat vaihdella alan ja työnantajan koon mukaan.
Voimavarat jatkuvalle kulttuurienvälistä kehitykselle
Ammattilaiset, jotka haluavat syventää ymmärrystään kulttuurienvälistä työpaikan dynamiikasta Turkin ja laajemman alueen saattavat löytää arvoa seuraavista resursseista:
- Erin Meyer, The Culture Map (2014): Tarjoaa käytännöllisen kehyksen viestinnän, palautteen ja päätöksentekotyyliä ymmärtää kulttuurien yli, spesifisillä soveltamisilla liikeympäristöihin, joissa korkean ja matalan kontekstin kulttuuri risteilevät.
- Geert Hofstede kulttuurilliset ulottuvuudet tietokanta (Hofstede Insights): Tarjoaa maa tason kulttuurillisten ulottuvuuksien pisteitä, myös Turkin profiilin, hyödyllinen lähtökohtana laajan kulttuurillisen suuntaukset ymmärtämiseksi.
- David Livermore, Leading with Cultural Intelligence: Esittelyt CQ kehys käytännön soveltamisella johtajille, jotka työskentelevät kulttuurienvälistä rajoista.
- Fons Trompenaars ja Charles Hampden-Turner, Riding the Waves of Culture: Käsittelee erityistä/hajautunutta ulottuvuutta, joka on erityisen merkityksellinen turkkilaisen ammattimaisuuden suhdenormien ymmärtämiseen.
Ammattilaisille, jotka navigoivat ramadania useilla markkinoilla, Istanbulin lähestymisen vertaaminen käytäntöihin Kuwaitissa, Arabiemiirikunnissa ja post-ramadan reconnection normeissa voi tarjota hyödylliset näkökulmaa työpaikkamuutoksien valikoimalle muslimimajoriteettiyallistissa maissa. Samoin ammattilaiset myös työskentelevät tai Ankara pohjaisen toimistot voivat huomata, että pääkaupungin enemmän hallinnon suuntautunut työpaikkakultuuri tuottaa erilaisen ramadan dynamiikan kuin Istanbulin yksityinen sektori ympäristö.
Kulttuuriset kehykset kuvaavat kuvioita, eivät ihmisiä. Jokainen kollega on ensin yksilö ja toiseksi kulttuurillinen edustaja. Tehokkain kulttuurienvälisuus strategia missä tahansa työpaikassa, ramadanin aikana tai muuten, alkaa uteliaisuudella, etenee kunnioituksella ja paranee jatkuvalla sitoutumisella ajan mittaan.
