Hướng dẫn dành cho cộng đồng người nước ngoài về giờ làm việc, quy định làm thêm giờ và các chuẩn mực nghỉ phép tại nơi làm việc chuyên nghiệp ở Áo.
Áo thường xuất hiện gần đầu các bảng xếp hạng Chỉ số Cuộc sống Tốt hơn của OECD về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, và những người mới đến thường có kỳ vọng cao về chế độ nghỉ phép rộng rãi, kết thúc công việc sớm vào thứ Sáu và văn hóa văn phòng điềm tĩnh. Thực tế thường gần với hình ảnh đó hơn là khuôn mẫu về sự trang trọng của Trung Âu, nhưng cơ chế, đặc biệt là cách các thỏa ước lao động tập thể hình thành cuộc sống hàng ngày, thường gây ngạc nhiên cho mọi người trong sáu tháng đầu tiên. Hướng dẫn này báo cáo về năm câu hỏi mà văn phòng của chúng tôi thường nhận được nhất từ các độc giả đang chuyển đến Vienna, Graz, Linz, Salzburg và Innsbruck.
Như thường lệ, đây là báo cáo thông tin, không phải lời khuyên pháp lý hoặc thuế. Luật lao động Áo có nhiều lớp, với sự tương tác giữa luật định, thỏa ước lao động tập thể, thỏa thuận của hội đồng công nhân và hợp đồng cá nhân. Những độc giả có tình huống cụ thể thường được hướng dẫn đến Arbeiterkammer (AK), Phòng Lao động, nơi cung cấp hướng dẫn miễn phí cho nhân viên, hoặc đến một luật sư lao động Áo có trình độ.
Câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ những người nước ngoài lần đầu đến là liệu danh tiếng về tuần làm việc ngắn hơn của Áo có đúng trong các vai trò nhân viên văn phòng hay không. Theo BMAW, mức tối đa theo luật định thường là 40 giờ mỗi tuần và 8 giờ mỗi ngày, với các phần mở rộng hàng ngày được cho phép trong những điều kiện cụ thể. Tuy nhiên, con số mà hầu hết nhân viên văn phòng trích dẫn lại thấp hơn. Nhiều thỏa ước lao động tập thể, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng, CNTT và khu vực công, đặt tuần làm việc tiêu chuẩn ở mức 38 hoặc 38.5 giờ.
Luật Thời gian Làm việc của Áo (Arbeitszeitgesetz) đã được sửa đổi vào năm 2018 để cho phép, trong một số trường hợp nhất định, thời gian làm việc hàng ngày lên đến 12 giờ và thời gian làm việc hàng tuần lên đến 60 giờ, tùy thuộc vào các điều kiện và quyền từ chối làm thêm giờ ngoài khung tiêu chuẩn. Dữ liệu lực lượng lao động của Cơ quan Thống kê Áo thường cho thấy nhân viên làm toàn thời gian báo cáo số giờ hàng tuần trung bình phù hợp với các chuẩn mực của Tây Âu, thường từ gần 40 đến đầu 40 giờ.
Người nước ngoài làm việc trong các dịch vụ chuyên nghiệp thường mô tả giờ làm việc cốt lõi từ 08:00 hoặc 09:00 đến 17:00 hoặc 18:00, với việc kết thúc sớm vào thứ Sáu thường thấy ở nhiều ngành. Thời gian nghỉ trưa từ 30 đến 60 phút là tiêu chuẩn, và thường không được trả lương trừ khi thỏa ước lao động tập thể quy định khác. Các cuộc khảo sát Expat Insider của InterNations đã nhiều lần xếp Áo vào nhóm các điểm đến tốt hơn về giờ làm việc, mặc dù những người trả lời ở Vienna đôi khi lưu ý rằng các công ty quốc tế vận hành gần với nhịp độ của trụ sở chính hơn là mức trung bình tại địa phương.
Đây là câu hỏi có xu hướng làm những người mới đến từ Bắc Mỹ ngạc nhiên nhất. Theo Urlaubsgesetz (Luật Nghỉ phép) được báo cáo bởi Arbeiterkammer, nhân viên tại Áo thường được hưởng 25 ngày làm việc nghỉ phép hàng năm có trả lương (dựa trên tuần làm việc năm ngày), tương đương với năm tuần đầy đủ. Sau 25 năm làm việc cho cùng một chủ lao động hoặc theo các quy tắc thâm niên tích lũy cụ thể, quyền lợi thường tăng lên 30 ngày làm việc, hoặc sáu tuần.
Nhân viên bán thời gian nhận được quyền lợi theo tỷ lệ tương ứng trên cùng cơ sở đó. Nghỉ phép thường được tích lũy từ ngày đầu tiên, mặc dù quyền lợi đầy đủ cho một năm nhất định thường chỉ khả dụng sau sáu tháng làm việc, với việc tích lũy theo tỷ lệ trong nửa năm đầu tiên.
Ngoài nghỉ phép hàng năm, Áo công nhận khoảng 13 ngày nghỉ lễ công cộng mỗi năm, bao gồm Ngày đầu năm mới, Lễ Hiển linh, Thứ Hai Phục sinh, Ngày Quốc tế Lao động, Lễ Thăng thiên, Thứ Hai Tuần Thánh, Lễ Mình Máu Thánh, Lễ Đức Mẹ Lên Trời, Quốc khánh (26 tháng 10), Ngày Các Thánh, Lễ Đức Mẹ Vô Nhiễm Nguyên Tội, Ngày Giáng sinh và Ngày Thánh Stephen. Các thỏa thuận cho Thứ Sáu Tuần Thánh đã thay đổi trong những năm gần đây và được xử lý thông qua khuôn khổ lựa chọn cá nhân; Arbeiterkammer xuất bản hướng dẫn hiện hành.
Người nước ngoài đến từ các nền văn hóa mà làm thêm giờ không lương là thông lệ thường hỏi liệu các văn phòng ở Áo có mong đợi làm việc ngoài giờ hay không. Câu trả lời ngắn gọn từ báo cáo cộng đồng: làm thêm giờ có tồn tại, nhưng nó thường được theo dõi và đền bù, không phải bị hấp thụ một cách âm thầm. Arbeitszeitgesetz thường yêu cầu làm thêm giờ phải được trả bằng phụ phí (thường là 50 phần trăm cho hầu hết các giờ làm thêm ngoài tuần làm việc tiêu chuẩn, với các khoản phụ phí cao hơn cho Chủ nhật, ngày lễ và làm đêm, tùy thuộc vào thỏa ước lao động tập thể áp dụng) hoặc chuyển đổi thành thời gian nghỉ bù, được gọi là Zeitausgleich.
Zeitausgleich được nhiều người nước ngoài trích dẫn là một trong những đặc điểm văn hóa đặc biệt nhất của đời sống làm việc tại Áo. Số giờ tích lũy được trong một tuần có thể được sử dụng sau đó dưới dạng các ngày làm việc ngắn hơn, cuối tuần kéo dài hoặc các đợt nghỉ phép bổ sung. Nhiều nhân viên sắp xếp lịch trình của họ xung quanh việc tích lũy Zeitausgleich cho các tuần trượt tuyết vào tháng Hai hoặc các kỳ nghỉ hè kéo dài.
Một lưu ý thận trọng được độc giả báo cáo thường xuyên: một số hợp đồng chuyên nghiệp cấp cao và chuyên gia bao gồm một Allin-Klausel (điều khoản trọn gói), bao gồm một lượng làm thêm giờ nhất định vào một mức lương gộp duy nhất. Liệu một điều khoản như vậy có bao quát đầy đủ số giờ thực tế đã làm hay không là một điểm tranh chấp phổ biến. Arbeiterkammer cung cấp các giải thích chi tiết và dịch vụ đánh giá, và luật sư lao động thường được tham khảo để đánh giá hợp đồng cá nhân.
Đây là nơi các chuẩn mực của Áo khác biệt rõ rệt với một số nền văn hóa chuyên nghiệp khác. Việc nghỉ phép đủ năm tuần không chỉ được chấp nhận mà còn được mong đợi rộng rãi. Urlaubsgesetz coi nghỉ phép hàng năm là một quyền thường được sử dụng trong năm dương lịch, và việc chuyển số dư lớn sang năm sau không phổ biến ở nhiều ngành.
Cửa sổ mùa hè từ tháng 7 đến tháng 8 và giai đoạn từ Giáng sinh đến Lễ Hiển linh là hai giai đoạn nghỉ phép nặng nhất. Một số công ty vận hành một phần Betriebsurlaub (đóng cửa toàn công ty), đặc biệt là trong ngành sản xuất và xung quanh Giáng sinh, trong thời gian đó hầu hết lực lượng lao động đều nghỉ phép đồng thời. Người nước ngoài đôi khi nhầm lẫn các văn phòng trống vào tháng 8 là một cuộc khủng hoảng; trong hầu hết các trường hợp, đó chỉ đơn giản là kỳ nghỉ được phối hợp.
Báo cáo cộng đồng từ các diễn đàn như InterNations và các subreddit người nước ngoài tại Vienna thường ủng hộ quan điểm rằng các nhà quản lý mong đợi nhân viên lên kế hoạch và nghỉ phép, và việc làm việc quá sức rõ ràng không được khen thưởng về mặt văn hóa theo cách mà nó được thực hiện ở một số trung tâm tài chính khác. Để có bối cảnh văn hóa so sánh, độc giả cũng thấy báo cáo của chúng tôi về việc hội nhập tại Geneva và FAQ về sự nghiệp công nghệ tại Dublin hữu ích khi cân nhắc nhiều đề nghị tại châu Âu.
Câu hỏi thứ năm và có lẽ quan trọng nhất là về cấu trúc. Điều kiện làm việc tại Áo không chỉ được quy định bởi luật pháp. Hầu như mọi nhân viên đều được bảo vệ bởi một Kollektivvertrag, một thỏa ước lao động tập thể toàn ngành được đàm phán giữa phòng chủ lao động liên quan (thường là WKO, Phòng Kinh tế Áo) và liên đoàn công đoàn (ÖGB). Các thỏa thuận này thiết lập mức lương tối thiểu, giờ làm việc tiêu chuẩn hàng tuần, lương nghỉ phép (Urlaubsgeld), lương Giáng sinh (Weihnachtsgeld), quy định về làm thêm giờ và thời hạn thông báo, cùng các mục khác.
Hai tính năng thường gây ngạc nhiên cho những người mới đến:
Đối với những người nước ngoài so sánh các đề nghị, thường nên xác định xem Kollektivvertrag nào áp dụng trước khi chấp nhận. WKO xuất bản một thư mục, và Arbeiterkammer cung cấp các giải thích miễn phí về các thỏa thuận cụ thể.
Thực tế: Nhiều nơi làm việc chuyên nghiệp kết thúc sớm hơn vào thứ Sáu và duy trì các ranh giới nghiêm ngặt xung quanh công việc buổi tối, nhưng các công ty tài chính, tư vấn, luật và quốc tế thường hoạt động nhiều giờ hơn. Chuẩn mực văn hóa là tôn trọng ranh giới hơn là canh chừng đồng hồ.
Thực tế: Urlaubsgesetz thường coi nghỉ phép là vấn đề thỏa thuận giữa nhân viên và chủ lao động, có tính đến nhu cầu hoạt động. Các yêu cầu trong thời gian ngắn là phổ biến cho một vài ngày, trong khi các khối nghỉ dài hơn thường được lên kế hoạch sớm hơn để phối hợp.
Thực tế: Trừ khi có điều khoản trọn gói trong hợp đồng, làm thêm giờ thường được đền bù bằng tài chính hoặc thông qua Zeitausgleich. Nhân viên làm việc hưởng lương tại Áo không thường xuyên được mong đợi phải hấp thụ thêm giờ không lương.
Thực tế: Các chuẩn mực ngắt kết nối rất mạnh mẽ ở phần lớn khu vực công và các ngành công nghiệp có công đoàn, nhưng các vai trò quốc tế và đối mặt với khách hàng lại khác nhau. Người nước ngoài thường báo cáo rằng các phản hồi vắng mặt được coi trọng và các đồng nghiệp thường đợi cho đến khi họ quay lại.
Văn hóa làm việc không đồng nhất trên khắp cả nước. Các công ty quốc tế tại Vienna có xu hướng vận hành gần với nhịp độ của London hoặc Frankfurt. Các trung tâm công nghiệp ở Styria và Thượng Áo thường vận hành theo mô hình thay đổi và các cửa sổ Betriebsurlaub vững chắc hơn. Các vùng Tirol và Salzburg, với nền kinh tế du lịch theo mùa, thường có các chi tiết cụ thể về thỏa ước lao động tập thể của riêng họ. Người nước ngoài chuyển đến bên ngoài Vienna thường thấy lịch trình hàng ngày bắt đầu và kết thúc sớm hơn so với ở thủ đô.
Đối với những độc giả cũng đang cân nhắc các thị trường châu Âu hoặc quốc tế khác, báo cáo của chúng tôi về hồ sơ chuyên nghiệp tại Đan Mạch và cuộc sống của người nước ngoài tại Helsinki cung cấp bối cảnh so sánh hữu ích về kỳ vọng cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Thời gian làm việc và quy tắc nghỉ phép của Áo chịu sự sửa đổi định kỳ, và các thỏa ước lao động tập thể được đàm phán lại hàng năm. Những độc giả đang tìm kiếm thông tin hiện hành, có thẩm quyền thường được hướng dẫn đến:
Đối với các câu hỏi về hợp đồng cá nhân, đặc biệt liên quan đến điều khoản trọn gói, tranh chấp làm thêm giờ hoặc chuyển tiếp nghỉ phép, báo cáo cộng đồng liên tục hướng người nước ngoài đến Arbeiterkammer trước, và đến một luật sư lao động Áo có trình độ khi vấn đề phức tạp hoặc bị tranh chấp.
Chủ đề nhất quán trong các cuộc trò chuyện cộng đồng về đời sống chuyên nghiệp của Áo là các khuôn khổ rất rộng rãi, nhưng văn hóa cũng rất chính xác. Hợp đồng được đọc cẩn thận, giờ làm việc được theo dõi, và nghỉ phép được lên kế hoạch. Đối với những người nước ngoài đến từ các nền văn hóa cường độ cao, điều này thường giống như một món quà sau thời gian thích nghi. Đối với những người đến từ các môi trường không chính thức hơn, các thủ tục giấy tờ và từ vựng về thỏa ước lao động tập thể có thể mất vài tháng để tiếp thu. Dù thế nào, bằng chứng từ các cuộc khảo sát liên tiếp của OECD và InterNations cho thấy hầu hết các chuyên gia định cư tại Áo đều đánh giá giờ làm việc và nghỉ phép của họ một cách tích cực sau năm đầu tiên.
Như với bất kỳ sự di chuyển xuyên biên giới nào, hoàn cảnh cá nhân thay đổi, và bài viết này không cấu thành lời khuyên pháp lý, thuế hoặc nhập cư. Độc giả có câu hỏi cụ thể thường được phục vụ tốt nhất bằng cách liên hệ với Arbeiterkammer, công đoàn liên quan hoặc một chuyên gia Áo được cấp phép để được hướng dẫn về tình huống cụ thể của họ.
Xuất bản bởi
Hướng dẫn dành cho các chuyên gia gia nhập các tập đoàn đa quốc gia tại Geneva vào mùa xuân 2026 về cách xác định lỗ hổng kỹ năng, chuẩn bị văn hóa và tránh các lỗi hội nhập.
Thứ bậc chỗ ngồi, truyền thống majlis và nghi thức họp định hình cuộc sống chuyên nghiệp tại các lĩnh vực doanh nghiệp và chính phủ ở Qatar. Các chuyên gia quốc tế làm việc tại Doha thường có lợi thế khi hiểu rõ những quy tắc này trước buổi họp đầu tiên.
Phòng họp tại các công ty Mexico thường tuân theo các quy tắc sắp xếp chỗ ngồi dựa trên thứ bậc, thâm niên và các mối quan hệ. Hướng dẫn này khám phá những gì chuyên gia quốc tế thường gặp và cách nhận thức văn hóa giúp tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp.